移动互联网环境下在线评论有效性及其商业价值研究

The rapid development of the mobile Internet has provided new space and new models for the traditional Internet economy. This project takes online review as the research object, and studies the effectiveness of online reviews in mobile Internet economic activities and their impact on the decisions of all parties to the transaction by considering consumer reputation, online product return, and additional review. Based on the consumer characteristics and behaviors above, this project, on the one hand, analyzes how online reviews affect the seller's optimal pricing strategy, and whether it can improve the seller's profit; on the other hand, focuses on the impact of online reviews on the platform's information disclosure strategy. This project will theoretically answer the key scientific question “whether online reviews in the mobile Internet environment can improve the business value of online transaction”, and provide theoretical basis and practical guidance for participating parties to make optimal decisions based on online reviews.

移动互联网的快速发展为传统的互联网经济提供了新空间和新模式。本项目将以移动互联网环境下的在线评论为研究对象，通过考虑消费者信誉、消费者退货和消费者追评行为，研究在线评论在移动互联网经济活动中的有效性及其对交易各方决策的影响。一方面，本项目分析了存在上述消费者特征和行为的情况时，在线评论如何影响卖方的最优定价策略，是否能够提高卖方利润；另一方面，通过考虑上述消费者特征和行为，探讨了在线评论对平台的信息披露策略的影响。本项目将从理论上回答 “移动互联网环境下在线评论是否能够实现商业价值增值”这一关键科学问题，为参与各方基于在线评论的最优决策提供理论依据和实际指导。

大数据技术的成熟化发展和社交媒体的广泛应用，不断改变着在线评论在移动互联网中的应用场景。本项目以移动互联网环境下的在线评论为研究对象，重点基于消费者视角（消费者信誉、消费者退货和消费者追评）下、基于产品特征视角（体验型产品，信任型服务）下、基于在线评论视角（数据所有权、观察性学习）下，研究移动互联网平台的在线有效性问题，在线评论如何影响移动平台中消费者、卖方（服务提供者）和平台最优决策的问题，在线评论内容及数据属性在平台交易中的价值创造问题。本项目以消费者、产品、在线评论三个维度，深入挖掘移动互联网环境下，在线评论在不同的应用场景特征，试图回答“在不同情境中，在线评论是否都能够为买卖双方及平台创造价值”这一科学问题。