反馈寻求行为对创新绩效影响的机理研究

Feedback is a significant resource for the individuals which can be passively sought or actively pursued. Previous researches have recognized that feedback seeking behavior has a positive effect on individual innovation performance. However, those studies only generally validated the feedback seeking strategy, i.e., the values of inquiry or monitoring on the performance. Whereas, in terms of "who" "what" "how" to seek as well as how to grasp the "degree" in the specific cultural background, those issues have not been solved yet. Moreover, the mechanism of feedback seeking behavior on innovation performance is not affirmed and some scholars question the instability of the relationship between the two. This study tries to validate the mechanism of feedback seeking behavior on innovation performance based on four sub-studies. Firstly, establish and correct the measurement and scale of feedback seeking behavior. Secondly, analyze the diversity of feedback seeking behavior and its influence on innovation performance and examine the mutual interaction via longitudinal study. Thirdly, evaluate the mediation effect of feedback seeking on innovation performance. Lastly, validate the dual path mediating mechanism of feedback seeking behavior on innovation performance. The study attempts to establish a more stable model to provide management advice for the creation of feedback atmosphere, the transformation of feedback methods and the guidance of employees to seek feedback.

反馈是对个体极为重要的资源，个体可以被动等待反馈，也可积极寻求反馈；权威研究表明，积极获取反馈即反馈寻求行为显著正向影响个体创新行为与绩效。不过，目前研究仅笼统验证了反馈寻求策略，即询问或者监测对绩效的价值，但在具体文化背景下，向“谁”寻求、寻求“什么”、如何 “寻求”及怎样把握寻求“度”的问题均未解决。且由于反馈寻求行为对创新绩效的影响机制尚未清晰，导致一些学者产生对二者关系的不稳定性质疑。本文扎根本土，通过四个子研究逐层深入，验证反馈寻求对创新绩效的影响机理：（1）修正、重构反馈寻求行为的测度量表；（2）逐层分析多样化的反馈寻求行为对创新绩效的影响，并通过纵向分析揭示二者的互动关系；（3）辨析反馈对寻求行为与创新绩效关系的调节作用；（4）验证反馈寻求行为对创新绩效影响的双路径中介机制。该研究试图建立一个更加稳定的模型，以期为反馈氛围营造、反馈方式转变和引导员工寻求反馈等方面提供对策。

在高压、快节奏、力求创新的时代背景下，员工具备较好的自我调节能力对个体和组织创新意义重大。反馈寻求行为作为一种自我调节策略，因其能够帮助个体获取有效的认知与情感资源，推动创造力的提高而备受学者们关注。但是以往对寻求反馈行为的研究多停留在对寻求策略的认识和运用上（例如直接询问和间接监测），对寻求反馈的其他内容与形式探究不足，认识深度不够，对其作用机制的分析也较为缺乏。不仅如此，本土情景中运用寻求反馈行为，需要对其特点深入挖掘才能让该积极行为焕发出活力，否则对提高创新绩效的意义会因此受限。.基于上述问题，该课题组基于本土情景，围绕寻求反馈对创新绩效的作用机制展开了六个方面的探索：第一，探索差序格局中寻求反馈的基本特点，通过质性研究厘清了员工向“谁”寻求，“何时、何地”寻求，寻求“什么”是本土情景中有效的寻求反馈方式，并完成了寻求反馈时机、场合和策略的量表重构。第二，通过多项实证研究完成了多样化寻求反馈与创新绩效关系的影响机制分析，发现了情感反应、双元学习以及创新效能等变量的重要中介作用；第三，抓住“寻求反馈-反馈”的互依性特点，探索高质量寻求反馈的特点与效力，尤其研究了发展性反馈作为边界条件的重要意义；第四，拓展了寻求反馈的前因变量并进行了影响机制分析，尤其探索造成中西方寻求反馈差异的根本原因；第五，不断尝试通过纵向研究探索寻求反馈“度”的把握；第六，将寻求反馈运用在社会热点问题中，如工作与家庭冲突与融合，员工资质过剩、晋升不安以及生涯适应和敬业等问题中。.通过该研究以期能够在组织层面为反馈机制的完善、工作再设计的优化，组织文化的营造、领导力的重塑等方面提出改进思路；在个体层面能够为员工合理运用寻求反馈行为提高创造力，心理机制的改善与调整，工作重塑的实现等提供建议。