面向服务型制造的企业服务与制造能力共生模式及资源配置

在现代信息技术高速发展、经济全球化背景下，由服务和制造高度融合产生的服务型制造成为了一种新的先进制造模式。本项目主要研究了企业服务能力和制造能力的共生问题，包括：面向服务型制造的企业服务与制造能力共生模式和内部作用机理、服务与制造能力共生模式对企业绩效的影响及作用机理、面向服务与制造能力共生模式的企业资源配置、内外部驱动要素对服务与制造能力共生模式及其效果的影响、国内外企业服务与制造能力共生模式的比较研究和原型研究等。国际制造战略调查数据库为本项目的实证研究提供了有力支持。本项目对共生理论、竞争优先权权衡和累积等理论进行了整理和拓展；研究所提出的服务与制造能力共生模式、基准模型、资源配置模型等，也将为制造企业的实践操作提供支持。

全球经济正在从产品经济向服务经济过渡。面对日益激烈的市场竞争，企业不再满足于提供单项产品，而是倾向于提供一整套解决方案。因此，由产品和服务高度融合而产生的新型运营模式成为企业的转型目标。所以，本项目研究企业服务与制造共生的机制，试图为制造企业的服务转型提供支持。主要研究内容包括：服务与制造能力的共生模式和演化，制造和服务的共同运营对企业绩效的影响，面向制造企业服务业务的资源配置，内外部驱动要素的影响机理，国家宏观要素的影响及国际比较研究。在国际制造战略调研项目的支持下，对理论研究结果进行实证分析；同时结合东北、长三角等地域的制造企业进行案例研究。本项目的研究结果有效的结合了服务增强、服务型制造、制造范式、竞争优先权等管理理论，构建一系列的理论模型，并剖析其内部机制。本项目研究拓展了制造企业的服务化理论，并为制造企业的服务实践，特别是中国制造企业的服务转型提供支持。