工作压力对组织创造力的影响：二元路径构建及实证

Organizational creativity is increasingly considered as influencial factors because of the turbulent marketing environment and organizational change. The intensity of the technological revolution and increasing ratio of knowledge workers lead managers and employees to undergo incredible job stress, who are also driven by mindful performance instead of routine performance. The topic of how to improve organizational creativity under job stress has been a hot issue in organizational behavior and human resource management fields. Based on DPCM view, this project conducts to a dual pathway framework to illustrate the beneficial impact of job stress on organizational creativity. By integrating meta-analysis, semi-structured interviews and configurational approach, this project constructs a fit mode between implicit high-order goal striving and job characteristics to identify challenge and threat merits of job stress; uses eye-tracking techniques, experiments and survey methods to verify the flexibility and persistence paths between job stress and organizational creativity; builds a moderated mediation model to explore the domain-specific and trade-off effects of organizational resources. This project may provide theoretical and practical implications for attenuating the negative effect of job stress and amplify the beneficial effect for scientific social management.

剧烈变化的外部环境与快速的组织变革使组织创造力提升成为企业管理的重要方面。面对技术革命深化、技术人才比例增加，前所未有的工作压力使得组织工作目标由传统的绩效提高转移到创新绩效的提高。如何在压力环境中提高组织创造力水平已成为组织行为和人力资源管理领域具有重要理论和实践意义的研究问题。本项目从DPCM视角出发，构建工作压力对组织创造力影响的二元路径模型，采用元分析方法、半结构化深度访谈以及配置法，构建隐性高阶目标与工作特征的匹配模式，识别工作压力的挑战性和威胁性特征；采用基于眼动追踪技术的情境模拟实验和问卷调查方法进行交叉验证，甄别工作压力对组织创造力影响的灵活路径和坚韧路径；建立被调节的中介模型揭示组织资源的有限效应和抵消效应，为企业防范工作压力的消极影响并发挥其积极作用提供理论依据和实践指导，为提高社会管理科学化水平提供决策参考。

管理实践发现工作压力对组织创造力的影响存在两条不同的路径。本项目以此现象为研究的起点，围绕工作压力的特征及其对创造力的影响开展了一系列实证研究。以创造力二元路径为基本模型框架，本研究构建了工作压力的二元特征模型、识别了工作压力影响组织创造力的边界条件、验证了工作不安全感影响结果变量的多元路径。研究发现：（1）工作压力具有挑战性和阻断性两种特征；当工作压力被评价为挑战性压力时，员工会产生积极行为；当工作压力被评价为阻断性压力时，员工会因此产生消极行为。基于创造力二元路径模型，本项目详细描述了工作压力的二元特征是如何产生增强与降低组织创造力这两种不一致的组织结果。（2）社会支持与调节焦点调节了工作压力与创造力的关系。本项目基于区域有限效应和抵消效应，发现接收社会支持与促进焦点能够缓解工作压力的消极效应并增强工作压力的积极效应，而给予社会支持与防御焦点则会抵消工作压力的积极效应并增强工作压力的消极效应。（3）工作压力通过工作投入与工作扰动两条路径影响组织创造力。本项目通过实证研究论述了工作不安全感如何产生工作投入等积极行为来提供创造力，如何产生认知与情绪扰动等消极状态因而降低组织创造力。（4）本项目基于挑战-阻断工作压力的二元特征将创造力的影响因素区分为促进-阻碍因素，并论述了其影响工作结果变量的不同路径与边界条件，进一步扩充了项目原有的研究框架并丰富了研究结论。以上研究通过阐述工作压力影响组织创造力的二元路径及边界条件拓展了组织创造力的相关研究，并从理论上揭示了工作压力所导致不一致行为的原因，为管理实践的改进提供了支持。