新产品开发中的顾客参与及其对新产品绩效的影响

随着顾客在产品设计、开发和生产中发挥越来越大的作用，顾客参与已成为决定新产品开发成功与否的重要因素之一。本研究即以新产品开发中的顾客参与为主要研究对象，运用营销学、社会学、心理学、组织理论等多学科的理论，通过理论分析和实证研究，探讨新产品开发中顾客参与的内涵、维度，验证和发展顾客参与的测量工具；检验顾客参与新产品开发对产品开发绩效的影响；探索、分析和检验顾客参与的各种影响因素；对产品开发和服务开发中的顾客参与进行对比研究；分析和研究企业如何影响和控制顾客参与水平来获得新产品成功的方法和技术。本研究紧跟国外理论和实践界关注的热点问题，不仅可以填补有关新产品开发中顾客参与的影响因素、作用机制等方面的理论空白，而且有利于企业更有效地开展新产品开发的营销活动，提高企业的自主创新能力，对我国社会经济发展和企业发展都具有重要的实践意义。