非营利组织市场导向及其组织绩效的研究

体制改革的深化使得非营利组织（NPO）将承担更多社会职能，与此同时NPO面临着传统收入来源缩减和公众期望增加的双重压力。由此，NPO如何运用市场导向战略以更好地实现组织使命，成为必须给予高度关注的现实问题。然而，有关研究仅限于：（1）NPO市场导向的概念描述；（2）直接引用企业市场导向量表分析NPO市场导向对组织绩效的影响。NPO市场导向的研究视角、单一的顾客导向模式、市场导向与组织绩效的中间影响变量，以及多类型NPO的市场导向问题，仍是需要探索的研究领域。本课题将组织能力理论纳入分析框架，围绕NPO市场导向-组织能力-组织绩效－绩效提升这一研究思路，在重构NPO市场导向的特定组成维度的基础上，运用概念模型和数理模型方法，从理论上揭示NPO市场导向作用于组织绩效的深层机理，构建NPO绩效评估体系，并对其作用机理进行实证检验，为推动我国NPO实施市场导向战略，提升组织绩效提供理论支持。