渠道边界人员“关系”对企业绩效的影响机制研究

偏重高管社会资本的企业"关系"-绩效联研究相对忽略了中低层管理者"关系"的企业价值，对渠道边界人员的"关系"价值研究还存在诸多盲点。本项目从儒家文化"关系"观出发，采用深度访谈、内容分析等定性研究方法，结合结构方程模型、回归分析等定量研究方法，运用社会资本理论、关系型治理理论、企业动态能力理论探讨渠道边界人员"关系"对企业绩效的影响机制。主要研究内容包括：(1)构建渠道边界人员"关系"维度；(2)检验渠道边界人员"关系"对企业绩效的影响效用；(3)建立渠道边界人员"关系"影响企业绩效的路径；(4) 检验企业高管社会资本对渠道边界人员"关系"与企业绩效之间关系的调节机制与效用。本项目将从实证中探明渠道边界人员"关系"对企业绩效的影响效用，从理论上揭示渠道边界人员"关系"对企业绩效的影响机理，不仅丰富和延展既有企业"关系"-绩效联理论架构，也是对渠道边界人员"关系"价值研究的补充与完善。

企业“关系”—绩效联文献虽多，但关注的仅是企业高管层面而忽视了中低层管理者。不仅如此，大量研究还仅局限在“关系”有什么价值层面，尚未深入探讨“关系”怎样才能发挥其价值等问题。本项目主要检验渠道边界人员“关系”对企业绩效的影响效用，构建渠道边界人员“关系”影响企业绩效的路径，探讨企业高管社会资本对渠道边界人员“关系”与企业绩效之间关系的调节机制与效用。本项目研究发现：渠道边界人员“关系”经由关系型治理对企业绩效产生正向影响；渠道边界人员“关系”经由企业动态能力对企业绩效产生正向影响；高水平的企业高管社会资本相对于低水平的企业高管社会资本，其渠道边界人员“关系”与关系型治理之间的关系较强；高水平的企业高管社会资本相对于低水平的企业高管社会资本，其渠道边界人员“关系”与企业动态能力之间的关系较强。本项目的研究是对迄今偏重于从企业高管视角进行的企业“关系”—绩效联理论研究的一大突破，不仅丰富和延展了既有企业“关系”—绩效联理论架构，同时也对渠道边界人员“关系”价值研究有创新性贡献。