工程项目干系人目标冲突的网络结构效应、动态演化路径及适应性控制机制研究

There are a large number of stakeholder goal conflicts in engineering projects. Once improperly handled, these goal conflicts will escalate into various forms of disputes and confrontations, resulting in huge losses. Because of the openness and dynamic nature of engineering projects, the diversity and strong correlation of stakeholder goals, and the abstractness and uncertainty of scenarios on which stakeholder goal conflicts depend, stakeholder goal conflicts show a high degree of complexity. In practice, the control and management of stakeholder goal conflicts are extremely difficult. Through empirical analyses and computational experiments, this study will analyze the complexity characteristics of stakeholder goal conflicts in engineering projects （including goal networking, dynamic evolution and scenario dependence） and provide targeted management strategies. It includes: exploring the network structure effect of stakeholder goal conflicts in engineering projects, and revealing its formation mechanism and transmission paths; investigating the dynamic evolution laws of stakeholder goal conflicts, developing a computer simulation model of stakeholder goal conflicts, and identifying the evolution paths of goal conflicts through computational experiments; establishing a control mechanism of stakeholder goal conflicts based on the mechanism design theory, and analyzing the adaptability of the control mechanism in different scenarios. The findings of this study are expected to provide the theoretical underpinning and the practical reference for managing stakeholder goal conflicts in engineering projects.

工程项目中的干系人目标冲突大量存在，一旦处理不当将升级为多种形式的争端与对抗，造成巨大损失。由于工程项目的开放性与动态性，干系人目标的多元化与强关联性，冲突所依赖情景的抽象性与不确定性，导致干系人目标冲突表现出高度的复杂性，冲突控制与管理异常艰难。本课题将通过实证研究与计算实验相结合的研究方法，分析目标网络化、动态演化、情景依赖性等工程项目干系人目标冲突的复杂性特征并给出针对性管理策略。具体包括：探索工程项目干系人目标冲突的网络结构效应，揭示其形成机理与传导路径；挖掘目标冲突的动态演化规律，构建目标冲突的计算机仿真模型，通过计算实验明确冲突演化路径；基于机制设计理论提出目标冲突的控制机制，并对其进行情景适应性分析。研究成果将为工程项目干系人目标冲突管理提供理论依据和实践支撑。

工程项目涉及众多缤纷的干系人群体，不同干系人间往往存在相互矛盾的诉求，容易形成目标冲突，一旦处理不当会升级为不同形式的争端与对抗，造成巨大损失。目前学者在相关领域的研究已取得开拓性进展，但目标冲突管理的实践效果并不理想。究其原因，除了理论分析工具的不完善外，更重要的是研究视角缺乏对目标网络化、动态演化、情景依赖性等工程项目干系人目标冲突复杂特征的深入思考。.本研究的主要研究内容及成果包括：1）基于文献计量分析方法、典型案例研究、专家访谈等多种研究手段，对干系人目标冲突管理的核心流程、常见管理工具以及不同管理工具的优缺点进行系统梳理，构建了工程项目干系人目标冲突的分析与控制框架；2）从网络全局性视觉出发，对干系人目标冲突程度以及网络结构进行科学量化表征，采集典型案例干系人目标冲突管理数据和大样本问卷数据，通过结构方程、中介变量检测、调解变量检测等实证手段揭示了干系人目标网络结构效应的形成、传导机理；3）提出历史项目数据库、工程文本数据、社交网络数据、项目规划设计数据、项目视频音频数据的集成利用方法，在装配式工程中应用数据挖掘手段识别并分析“隐形”干系人诉求；4）以干系人目标冲突的实证研究为依据，结合典型案例研究提取的干系人目标冲突情景，构建了基于系统动力学和贝叶斯网络分析技术的计算实验模型，在城市更新等典型冲突情景中测试模型的有效性，实现情景嵌入式目标冲突动态演化分析。.研究成果突破传统干系人目标冲突管理中“点对点”式的研究思路，实现目标节点到目标网络的研究视角转换；增强当前研究在时间维度的延展性，完善了工程项目干系人冲突管理的动态性理论；探索冲突控制机制与冲突情景的匹配性，为干系人冲突的精细化管理提供一种新的研究思路。为干系人冲突控制提出了改善、缓解方式，在实际管理实践中可以降低干系人冲突造成的项目绩效损失，避免工程索赔、工程纠纷、工程仲裁等恶性冲突。