企业网络创新社区中用户在线参与创新行为影响因素及用户间互动作用机制研究

With the development of the internet, the leading enterprise begin to set up online communication community, which can develop some innovative ideas about research and design of products, and these ideas can be made full use of by enterprise, therefore the key to success is user involvement and their interactions. This paper subdivide users’ online innovative behaviors and regularize behaviors’ dimensionality and connotation, the scales of active participation and passive participation are also be developed. Using for reference of CAS theory, the influenced factor model of two different user involvement behaviors is built and tested in this paper. In order to analyze strategy selection on cooperation and innovation between unsymmetrical users and judge the strategy’s evolution stability, this paper apply game theory, cooperation innovation excess earnings, default excess earnings, distribution coefficient of excess earnings, penalty cost and some other influence factors, two kind of unsymmetrical users’ game theory between active and passive users is constructed, Swarm simulation is also applied in here. User interaction’s influence on corporation Innovation performance and types is tested from two sides, which are the depth and breadth of user interaction, besides, the adjustment impact mechanism of enterprise and industry is also researched. In theory, this paper supplement user interaction, user involvement under online innovation community and some other related theories; in practice, it is good for the development of online innovation community and enterprise can make the innovation become more targeted through the online community.

伴随互联网的发展，领先企业开始创建网络创新社区，获取用户在线生成的与产品研发与服务设计等创新相关的知识并加以利用，而用户参与和互动是社区成功的关键。本研究细分用户在线参与创新行为，规范其维度和内涵，开发了主动参与和反应参与的量表；借鉴复杂适应系统（CAS）理论，构建并检验两种用户参与行为的不同影响因素模型；运用进化博弈论分析工具，引入合作创新超额收益、违约额外收益、超额收益分配系数和违约成本等影响因素，构造主动参与和反应参与两种非对称用户间的博弈模型，分析非对称用户间合作创新的策略选择，判断策略的进化稳定性，并利用Swarm仿真；从用户互动深度和用户互动广度两个角度考察用户互动对企业创新绩效和类型的影响，并对企业以及产业层面的调节影响机制进行研究。理论上补充了网络创新社区情境下用户参与创新和用户互动的相关理论，实践上既有利于促进网络创新社区的发展，又有利于企业有针对性的利用社区进行创新。

本项目主要研究企业网络创新社区中用户参与创新与用户互动行为，细分用户在线参与创新的维度并规范其内涵，引入多视角理论探讨不同用户在线参与创新行为的影响机理，构建用户互动的结果模型，并通过多元化方法发展、验证及修正理论模型，此外还拓展到网络创新社区中领先用户和客观数据方法的研究。围绕这一主题，本项目拓展为四项研究内容：（1）企业网络创新社区中用户在线参与创新行为的影响因素研究；（2）企业网络创新社区中用户间互动的结果研究；（3）网络创新社区中领先用户的相关研究；（4）基于客观大数据的网络创新社区的用户创新研究。.经过项目组成员的共同努力，通过对网络创新社区问卷调查和客观大数据抓取，发放3000余份问卷，抓取近20万条数据，形成了高质量的研究报告和多篇学术论文。一方面在明晰用户参与创新行为的构念内涵和维度基础上，剖析和理解用户参与创新行为的影响因素和作用机理；另一方面探究了用户间互动行为影响用户参与创新行为并进一步提升用户创意质量的路径和机制，构建了用户间互动的结果模型；此外，还拓展了对网络创新社区中领先用户的研究和创新性地采用了客观大数据的分析方法.这些成果在SSCI期刊及《科研管理》、《科学学研究》、《中国管理科学》、《科学学与科学技术管理》、《管理学报》等国家级重要期刊发表论文19篇，多数成果获得了学界的好评，超过原预期成果。本项目的贡献在于（1）完善了用户参与创新的概念内涵和测量问题；（2）识别出影响用户在线参与创新的关键前置因素（3）构建用户互动对用户参与创新行为和创意质量的影响机制。项目组在“企业网络创新社区中用户参与创新与用户互动行为”研究方向上初步形成了一支特色化的创新团队，初步达到了预期研究效果。