基于留任者归因的离职传染机制研究

2010年以来，离职潮、相继离职和集体离职事件层出不穷，探究同事离职对留任者造成什么影响、怎样影响(传染)的议题十分重要，但国外探讨得不够透彻，国内则基本没有研究。本项目主要以留任者为研究对象，首先以多案例、扎根理论构建同事离职的情境、留任者的归因类型，并完善研究模型。其次，量表开发后，以时间纵向研究设计(辅以横断面设计)、问卷调查数据验证归因偏向(bias)、社会网络特性(如位置、连结强度、结构同型等)在归因机制中的作用。接着，验证留任者归因后对其情绪传染及工作结果的影响(如离职意向/行为等)，并验证社会网络特性对不同留任者的传染情况，以及高绩效工作实践对各路径的调节作用。最后，在实证结果基础上提出管理策略及未来研究方向建议。本项目的理论贡献在于探究了离职情境、归因类型（概念界定、操作化及形成机制），推进其影响机制、中介机制及调节机制的研究，实践上有利于企业预防及管理连续/相继离职。

近年来，中国企业的离职率一直居高不下，离职潮、集体离职等成为中国企业界的一个高频关键词。员工离职，尤其是集体离职和高层离职不仅增加企业人力投资成本、加大经营风险，而且也很可能给留任者带来不良示范，导致离职行为的相继传染。然而，目前的离职研究大多以离职者本身为主要研究对象，较少探讨离职行为或事件对留任员工的影响，忽略了留任者及其归因在其中的作用。本项目转换研究视角，以留任者为研究对象，从不同视角深入探究同事离职对留任者的影响。.本项目研究进展及内容主要可分为三部分：奠基研究、主体研究及拓展研究。奠基研究主要进行了社会网络与员工离职的研究、国内离职研究综述及国外被动离职（裁员）受害者研究综述。主体研究主要进行了同事离职事件对留任员工影响的案例研究、基于归因理论与社会网络视角的研究、基于社会比较理论的研究、结合归因理论与社会比较理论的研究、及结合社会比较理论与工作嵌入理论的研究。拓展研究主要进行了主管指导行为对新员工离职、变革型领导行为和导师制的若干研究。.主体研究部分的主要发现包括：①同事离职主要通过消极情绪感染和外部归因共情两条路径对留任者造成影响，其中社会网络和留任者的个人特质等变量会起到调节作用。②留任员工对同事离职事件的外部归因越高，其消极情绪越高、工作满意度越低、组织承诺越低、离职意图越高；留任员工与离职同事的关系强度会减弱外部归因对工作满意度、组织承诺的负向影响；上述调节作用通过工作满意度、组织承诺的中介进而影响离职意图。③离职同事的向上流动、与离职同事的关系强度和表层相似性会正向影响留任员工的离职意图，且三者的交互作用会显著影响留任员工的离职意图。④留任员工的情境妒忌在上述三个自变量与因变量的关系中起到中介作用。⑤留任员工的工作嵌入在是上述自变量与因变量的关系中起到调节作用。以上成果已发表在《管理评论》、《当代财经》及国内学术会议，其他成果已发表在《预测》、《华东经济管理》及国际会议（如AOM、IACMR、AAOM）等，并有一本专著（获上海市第12届哲社优秀成果奖）。.本项目对离职事件的后果及影响进行研究，关注对象从离职者转变为留任者，为离职研究指明了新的方向。在研究开展中，项目组创新地从归因理论、社会网络、社会比较理论及工作嵌入理论等视角对离职传染现象进行了深入的研究，拓展了离职传染研究的视野，补足了以往研究不足，推进了离职研究进展。