企业内正式与非正式网络互动及其对组织适应性影响和权变机理研究：CAS视角的分析

In the new era of social media, the interplays between formal and informal intra-organizational network have become more crucial in business enterprises. However, current studies mainly take into account the effects of formal and informal factors in organizations separately. Some attempts in the analysis of their interplays are hindered by the ambiguous conceptions and only limited in the static relationship, which can't precisely reflect the overall relations between formal and informal networks in organizations. Complex adaptive system (CAS) theory provides us a powerful perspective to tackle the dynamic interactions in networks.We thus apply the mixed-model methods based on the CAS perspective, and systematically analyze the related problems that the effects of interplay between formal and informal intra-organizational networks on the adaptation of enterprise to the environment. Inspired by the concept of "legal system and shadow system" of CAS theory, we will first propose a complete definition of different types of interplays by adding the dimension of " network direction ". Secondly, we will apply the proposed concept of different system status of CAS to analyze the effect of interplays between formal and informal networks on the organizational adaptation. Finally, we will explore the mechanism and contingency conditions of their relationships based on the concept of "edge of chaos", "the match between systemic complexity and environmental complexity" of CAS theory. Our study will stimulate a vibrant research activity on understanding the integrity of the relationship between formal and informal factors, bridge the fundamental gaps in the existing research due to incomplete definition of the concept and the static level of research relationships, reveal comprehensively the dynamic process of the interplays between formal and informal networks to adapt to the environment, and provide important guidance of designing the interplays between formal and informal networks in organizations to adapt to the environment for the management practices.

社交新时代的到来使得企业内正式与非正式网络互动问题愈发突出。主流理论往往将正式与非正式因素割裂开来讨论；而少数尝试分析企业内正式与非正式网络互动的研究还停留在概念界定不完整、研究关系静态的阶段，难以反映其影响企业的全貌。CAS理论为我们提供了崭新思路。本项目将基于该视角，并运用混合模型研究方法，系统分析正式与非正式网络互动影响企业适应环境的相关问题。首先，借鉴CAS的"合法系统和影子系统"概念，引入"网络方向性"维度完整界定正式与非正式网络互动的类型和测量；然后，依据不同CAS系统状态的"适应性地形"理论，分析正式与非正式网络互动对组织适应性的影响；进而，分别基于CAS的"混沌边缘"及环境匹配观等，探讨上述影响发生的作用机理及权变情境。我们将从根本上推动主流理论关注企业内正式与非正式因素整合，全面揭示正式与非正式网络适应环境的动态过程，并为实践界设计正式和非正式网络互动以适应环境提供指导。

VUCA时代下，企业内正式与非正式网络互动问题在组织、管理者、员工三个层面都愈发突出。主流理论往往将这三个层次的正式与非正式因素割裂开来讨论；而少数尝试分析三个层次正式与非正式网络互动的研究还停留在概念界定不完整、研究关系静态的阶段，难以反映其影响组织适应性的全貌。CAS 理论为我们提供了崭新思路。本项目将基于该视角，并运用混合模型研究方法，系统分析三个层次正式与非正式网络互动影响企业适应环境的相关问题。首先，对正式与非正式网络结构进行了理论架构，并从组织、管理者、员工三个研究层次探讨正式与非正式网络互动的前因及结果。①从三个研究层次，开发网络方向性指标（即采用集体主义文化和个人主义文化区分正式网络与非正式网络的支持与反对方向），为正式与非正式网络互动研究提供更全面的概念界定、分类和测量工具。②从三个研究层次，分析了正式与非正式网络互动对组织适应性的相关指标（组织双元性、管理者双元性、员工双元性、角色绩效、长短期绩效、知识交流效率等）的影响，探寻了企业中的两套组织系统（正式与非正式网络）互动的不同类型影响组织适应性的规律。③从三个研究层次，分析了知识管理、整体网络及个体网络、信任、制度等因素影响正式与非正式网络互动与组织适应性间关系的权变作用机理，提出了组织内正式与非正式网络互动影响组织适应性的系统理论模型，为企业全面考虑组织内外限制条件，调整自身内部网络，进而构建双元能力以适应复杂多变环境提供思路。其次，从知识、信任、组织间模式、制度等不同视角拓展了研究内容。①从知识交流的视角，运用仿真方法和社会网络理论对正式与非正式互动的知识效率进行分析。②从信任的视角，分析了家族企业及同事之间的正式与非正式信任的结果。③基于CAS理论，分析了商业模式适应性的相关问题。第本项目将从根本上推动主流理论关注企业内组织、管理者、员工三个层次的正式与非正式因素整合，全面揭示相应正式与非正式网络适应环境的动态过程，并为实践界从三个层次设计正式和非正式网络互动以适应环境提供指导。