基于客户选择模型的产品差异化策略与组合决策研究

This project studies product differentiation strategies and product assortment planning under customer choice models. It first analyzes the characteristics of customer choice behavior under product assortments. Important factors that impact the product assortment planning of retailers and the choice of consumers are respectively analyzed, and customer choice models are then derived through empirical research. We further study the product differentiation design strategies based on the quality-based choice model, the type-based choice model and the mixed choice model for products that are both horizontally and vertically differentiated. For products with different constrained capacity in different period, the dynamic assortment planning models with the goal of maximizing revenue in every period or in the whole lifecycle are provided. We also design the coordination contracts for coordinating the decisions between manufacturers and retailers in product assortment planning. And some application cases are studied. We try to systematically study theories and methodology for product line design and product assortment planning under customer choice models. The goal of this research is to provide theoretical and practical supports for manufacturing companies with the hope to enhance their practicing skills and improve revenues in product line design and assortment planning.

本项目以基于客户选择模型的产品差异化策略与组合决策问题为研究内容，先从分析产品组合设计情况下的客户选择行为入手，通过实证研究方法分别研究影响零售商产品组合决策和消费者选择决策的因素，并构建客户选择模型；针对存在纵横两维设计参数的组合产品，进一步研究基于质量导向的顺序选择、类型导向的顺序选择、混合选择等三种情况下的差异化设计策略；针对新产品推出各阶段资源和能力的变动，以各期计划投放市场的产品种类数为约束条件，分别分析各期收益最大化和产品生命周期收益最大化目标下的动态产品组合策略；并研究制造商与零售商之间的产品组合决策协调机制；最后通过实际案例分析来验证和应用理论研究成果。本项目通过建立面向制造企业的产品线设计/产品组合决策理论与方法体系，提出产品差异化设计与产品组合策略及其应用方法，为我国制造企业增强产品组合决策能力、提升企业收益和竞争力提供理论依据和实践指导。

产品组合决策是一项对企业的盈利能力产生直接重要影响的管理决策。在产品组合决策中，增加产品的种类对于企业来说，是一把双刃剑。一方面，增加产品种类数可以吸引更多的潜在客户，从而可以增加企业的销售额；但另一方面，增加产品种类数也意味着会增加产品开发成本和管理成本、提高运营的复杂性、增加库存成本，最终将导致企业成本的上升、影响企业的盈利能力。本项目以基于客户选择模型的产品差异化策略与组合决策问题为研究内容，先从分析产品组合设计情况下的客户选择行为入手，构建客户选择模型，在此基础上，进一步研究组合产品的差异化设计策略和产品组合决策模型，并结合实际进行案例分析和实证研究。.本研究提出了两类客户选择模型: 以质量为导向的客户选择模型和以类型为导向的客户选择模型。在以质量为导向的客户选择模型中，客户存在两阶段的选择行为，先从一系列在功能、材质等方面存在差异的产品中选择使自身效用最大化的产品，然后再考虑选择产品的类型；在以类型为导向的客户选择模型中，客户先从一系列产品类型中选择最偏爱的类型，然后再考虑该类型中最适合自己的质量，实现自身效用的最大化。针对以质量为导向的顺序选择模型，提出了纵向差异化和双向差异化两种差异化设计策略，针对以类型为导向的顺序选择模型，提出了横向差异化和双向差异化两种差异化设计策略。项目分别研究了三种差异化设计策略中的最优产品组合设计方案和产品定价策略等问题，并给出了差异化策略选择的决策依据。此外，针对产品组合决策问题，项目还研究了存在零售商竞争情况的产品组合决策问题、存在资源约束的新产品推出先后策略等研究问题。最后，项目以2016年天猫“双十一”的销售数据为切入点，利用网络爬虫、因子分析及回归分析等方法对“双十一”天猫平台各品类商品的客户购买决策的影响因素进行了探究；并针对实际企业进行了案例分析，包括某通信测试设备生产企业E公司的小量多品种产品需求管理策略、模拟半导体企业M公司的需求链运营模式优化研究、以及某汽车零部件企业T公司基于产品族的产品开发模式研究等。.本项目通过建立面向制造企业的产品线设计/产品组合决策理论与方法体系，提出产品差异化设计与产品组合策略及其应用方法，为我国制造企业增强产品组合决策能力、提升企业收益和竞争力提供理论依据和实践指导。.