基于旅行社产品设计的旅游供应链协调与竞争研究

近年来，旅游业已从国家的重要产业变为支柱产业。旅行社则在旅游业中起到纽带和中介的作用，其规模化经营对于旅游业发展非常重要。但是，在当前旅游目的地新的业态、项目和吸引物层出不穷的时候，旅行社还普遍停留在规模小，市场力量弱的状态。这既不利于游客通过旅行社获取更好的服务，也不利于旅游业的整体发展。本项目认为旅行社利用其接待量压低旅游要素的成本，再将旅游要素捆绑并制定出合适的价格进行销售，是其存在的基本功能。随着旅游信息化的发展，这一功能只会得到强化。因此，产品设计（主要指旅游要素的捆绑和定价）是旅行社生存和发展的关键问题，对其进行深入研究可以提高旅行社竞争力和旅游业整体发展水平。此外更重要的是，由于旅游供应链的特殊性，旅行社产品设计也是理解和分析旅游供应链协调和竞争问题的关键钥匙。通过将旅行社产品设计融入到旅游供应链管理研究中去，能够为研究这种特殊类型的供应链管理问题提供新颖而恰当的分析视角。

本项目研究工作历时2012-2015年四年，基本按照研究计划完成，但有所调整。原计划中研究内容具体包括旅游要素价格形成机理，旅游产品捆绑定价机理，旅行社产品设计与旅游供应链协调之间关系以及旅行社产品设计与旅游供应链竞争的影响四个方面。但研究中后期，由于智能手机的普及，在线旅游商的蓬勃发展以及传统旅行社业务的快速萎缩，尤其重要是2013年4月通过的《新旅游法》第三十五条将旅游经营中“回扣”列为不正当竞争，第四十三条将公共资源为基础的景区定价列为政府定价或者政府指导定价，使得原研究计划中计划研究的旅游业中特有的信息不对称、“伴随性消费”，“搭便车”的行为导致的旅游要素定价机理研究等内容的已经缺少实际意义，同时，由于收益管理日益成为规范规则下旅游要素定价的有力武器，本研究将收益管理作为与旅游供应链结合做了相关研究。项目组将主要研究内容放在了旅行社产品设计与旅游供应链协调之间关系以及旅游产品设计与旅游供应链竞争的影响方面。研究了在无库存限制情况下，旅行社产品设计对于旅游供应链协调和竞争，首次将旅行社产品设计中自费项目纳入旅游供应链协调的分析中，体现了这一科学问题的中国背景；研究了库存有限旅游供应商包括酒店与限流景区，与零售商或在线旅游商的选择、合作与协调；研究了旅游供应链管理与旅游可持续发展的关系以及碳排放控制等关键问题。目前该项目发表SSCI、SCI论文3篇，基金委管理学部重要期刊3篇，其他刊物2篇，硕士学位论文4篇，获得省部级科研成果奖励3次，获得省级优秀硕士学位论文1次，出版专著2部。