FMEA方法在我国医疗风险管理上的应用研究

近年"天价医药费"、"茶水发炎"等事件使我们深切的感受到医疗服务是高技术、高风险并存的行业，无处不在的医疗风险不仅关系到医院的永续经营，更关乎患者的生命安全与医患关系的改善。因此，如何及时发现和有效处理医疗服务过程中的各类风险，不断提高医疗服务质量，已经成为当今医院管理者、卫生行政部门所面临的重要而迫切的课题，同时这也是世界各国政府所共同面临的难题。这方面研究比较领先的美国推荐使用失效模式和效果分析(Failure Modes and Effects Analysis, FMEA)技术进行医疗风险管理，因此本研究结合国际上的研究热点，借鉴国外的先进经验和研究模式，探索FMEA技术在国内医疗风险管理上的应用，以期开发出一套基于FMEA技术的适合我国国情的医疗风险管理方法，为提高医院风险管理水平、降低医疗资源浪费、维护病人安全、改善医患关系做出有益的探索。

医疗服务作为高技术、高风险并存的行业，无处不在的风险不仅关系到医院的永续经营，更关乎患者的生命安全与医患关系的改善。因此，如何及时发现和有效处理医疗服务过程中的各类风险，不断提高医疗服务质量，已经成为当今医院管理者、卫生行政部门所面临的重要而迫切的课题，同时这也是世界卫生组织、世界各国政府所共同面临的难题。. 美国在风险识别、风险分析及风险控制方面研究比较领先，美国医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission on the Accreditation of Healthcare Organizations，JCAHO)推荐使用失效模式和效果分析(Failure Modes and Effects Analysis, FMEA)技术进行医疗风险管理，因此本研究结合国际上的研究热点，借鉴国外的先进经验和研究模式，探索FMEA技术在国内医疗风险管理上的应用。. FMEA是一种半定量的方法，在风险管理中用于预先发现潜在风险，并通过专家打分将风险排序，从而为管理者指明优先干预领域。本研究在医院风险管理现场调研和文献分析的基础上，筛选医院风险管理中的重要影响因素，构建风险管理理论框架，开发出一套基于FMEA技术的适合我国国情的医疗风险管理方法，并进行实证研究，以期为提高医院风险管理水平、降低医疗资源浪费、维护病人安全、改善医患关系做出有益的探索。