基于知识异质性团队的异质性知识网络研究

基于知识异质性团队的异质性知识网络是指团队内每个异质性知识成员因原来的学习经历或工作经历所建立起来的跨组织异质性知识网络。本项目旨在探明这一异质性知识网络的运行机制、创新路径与双向动态演变过程。努力将知识管理、社会网络、认知心理学理论结合起来，选择浙江省典型的高管团队，研发团队，以现场研究为主，综合运用实验研究和问卷调查等方法对异质性知识网络的三种基本形态、知识流运行特征和模式进行研究。同时考察基于网络交互记忆系统、知识冲突和个人图式拓展的多重创新路径，并在此基础上考察异质性知识网络的双向动态演变过程和相应的结网与优化策略。通过本研究，一方面对于发展知识创新理论，建立网络向度的知识异质性团队新进路具有重要的理论意义。同时，也可以为我国企业在自主创新进程中，更好地把握团队创新的关键环节，充分利用外部网络知识优势，实现内外部知识的有效整合提供决策支持和管理指导。

本项目围绕着知识异质性团队和知识网络对团队创新的影响这一问题，在学科交叉的背景下，将团队理论与社会网络理论结合起来，建立了基于团队异质性及团队外部知识网络的团队创新分析框架。. 本项目通过阿里巴巴、诺基亚等十七个团队的调研，总共2004份有效问卷（其中包括489套团队问卷），42组大学生挑战杯团队和80个实验团队数据的分析，得出以下结论：. 第一，团队均匀度有助于提升团队创新，任务精致阐述在其中起到中介作用。经验异质性会调节团队均匀度对任务精致阐述的影响，高经验异质性更有利于团队均匀度对任务信息精致阐述的正向影响，低经验异质性会阻碍团队均匀度对任务信息精致阐的正向影响。. 第二，在初创型团队中，年龄异质性和专业异质性均能提升团队创新，外部知识网络利用强度和广度在年龄异质性促进团队创新的过程中承担中介作用，外部知识网络利用强度在专业异质性促进团队创新的过程中承担中介作用。. 第三，知识异质性分别通过远程和本地知识网络利用正向作用于团队创新；任务特征对知识异质性与远程和本地知识网络利用的关系均有调节作用，当面临复杂任务时，知识异质性促进远程知识网络利用而抑制本地知识网络利用；相反地，当面临简单任务时，知识异质性促进本地知识网络利用而抑制远程知识网络利用。. 第四，外部知识网络利用能够促进团队创新，知识整合在其中承担了中介作用，认知一致性对于外部知识网络利用对知识整合的影响起到调节作用。. 第五，知识异质性通过增进内部交流和外部交流来促进团队创新，并受到知识冲突和社会整合两个变量的调节影响。其中知识冲突对于团队绩效具有多重作用机制，知识冲突既有通过增进外部交流来促进创新的积极路径，也有通过抑制内部交流来阻碍创新的消极路径。. 第六，知识异质性对团队任务绩效有积极影响；知识异质性可以提升团队外部学习能力和内部学习能力；团队外部学习能力在知识异质性与团队任务绩效之间起到中介作用。. 第七，团队知识异质性的平衡性能够积极影响团队创造力，且团队信息深化在这一过程中起部分中介作用。. 本研究将团队异质性的研究拓展到团队外部和与异质性结构的视角，丰富和发展了原有的团队异质性研究思路。另一方面，也可以为我国企业在知识创新过程中，适应知识分享、整合和创新的需要，建立结构合理的知识异质性团队，进行有效管理提供决策支持。