互联网时代企业用户融合创新理论与方法研究

The overall objective of this study is studying new phenomenon and new model of enterprise innovation under big data era based on the organizational learning theory, user innovation theory, resource dependence theory and knowledge-based view. By studying domestic and international phenomena and data from both industry-level and enterprise-level, our study tries to build a theoretical framework of enterprise-user integrated innovation driven by big data in the Internet environment, to explore the theory, method and application of integrated innovation between enterprises and users. The main issues of this research include user innovation knowledge management and incentive mechanisms in the era of big data by clarifying the advantages of both enterprises and users involving in innovation process. From the perspective of the whole innovation cycle, this study explores the models of enterprise-user integrated innovation and its influence on innovation performance, gives enterprises management suggestions on integrated innovation as well as choices and designs of related support tools, improves the theoretical system of strategic management and innovation management and refines the policy suggestions and practical implications..Key words: Internet; User Innovation; Integrated Innovation; Organizational Learning

本研究的总体目标：基于组织学习理论、用户创新理论、资源依赖理论和知识基础观，研究大数据背景下企业创新的新现象与新模式。通过研究国内外产业层面和企业层面的现象和数据，力图构建互联网环境下大数据驱动的企业与用户融合创新理论框架，发展和完善企业用户融合创新的理论、方法和应用。研究将在明确企业与用户参与创新的优势基础之上，探究大数据时代用户创新知识管理及激励机制等核心问题，从创新全周期视角出发探究企业与用户融合创新的模式选择及其对创新绩效的作用机制，给出企业开展融合创新的组织管理建议和相关的支撑工具选择及设计方法，进而完善战略管理与创新管理的理论体系，提炼研究的政策意义与对企业的管理实践启示。

进入21世纪以来，开放式创新提出并被广泛接受。企业的创新实践也从以企业为中心的单边创新范式逐渐变成开放式创新与互动式创新的创新主导范式。企业开始主动将各类外部主体纳入到创新过程的各环节，用户成为了企业最重要的外部合作主体。在互联网飞速发展的新时代背景下，大数据、物联网、云计算、人工智能等技术的不断成熟预示着个性化生产将占据越来越重要的地位，这也就意味着，用户在创新中的作用也将达到一个新的阶段。成千上万的个体用户将在大数据驱动下的企业创新过程中扮演着关键角色，因此，企业如何借用户参与创新形成竞争优势也成为国内外管理学界关注的研究热点。但是，是我国在个体终端用户参与和主导的创新成果方面还比较匮乏。西方学者提出的用户创新及相关理论对我国企业创新实践的适用性还需要进一步探讨和验证，需要更具本土情境化的理论框架指导我国企业更好地开展创新。. 本项目基于组织学习理论、用户创新理论、资源依赖理论和知识基础观，研究大数据背景下企业创新的新现象与新模式，发展完善用户创新理论，探索用户创新在企业创新中的影响，给出企业开展融合创新的组织管理建议和相关的支撑工具选择及设计方法，进而完善战略管理与创新管理的理论体系，提炼研究的政策意义与对企业的管理实践启示。在数据获取上，项目通过选取国内外的互联网企业为案例对象，通过访谈收集一手数据，借助incopat专利数据库、企业国际联盟数据库、上市公司数据、问卷调查数据等对以上问题进行了探究。. 研究发现, 第一，互联网时代下，用户高度融合于企业创新过程中，企业运用大数据整合用户需求，形成了融合创新的新一代创新模式。大数据对企业创新模式、创新参与主体、创新战略以及创新组织四个方面都有影响。第二，核心企业的创新生态系统嵌入对创新绩效有显著促进作用，互补者领导力在有效促进企业经济绩效的增长方面起到了主要作用，部件领导力在促进创新绩效的增长起到了关键作用。第三，从宏观视角出发，中国等后发国家在数字化创时代下要结合数字创新的新特征（边界模糊性、创新主体分散性和创新过程和结果的互动性）抓住其带来的技术、市场、制度机遇，同时要运用创新生态系统思维克服挑战。