城市居民再生水回用行为特征及驱动策略研究-以西北干旱缺水地区为例

Existing theories are not sufficient enough to support the strategy that drives the recycled municipal sewage, so the working effect of macro policy is organically combined with the public’s acceptance intention on the micro level in this paper. The urban residents in the northwest dry area are eager to find alternative water resource urgently, so the use of recycled water has been taken as starting points in this study.  Focus group interview and in-depth interview are used to acquire qualitative research data. Coding analysis, category extraction and induction and deduction are used to analyze the data with relevant theories, so a theoretical model about the influential factors for the urban residents’ reuse of recycled water can be developed. Based on the theoretical model, questionnaire is designed. Samples are taken from the questionnaires randomly with stratified random sampling. Applied regression analysis and structural equation model are used to make quantitative analysis on the objective and subjective data. By confirming the influential factors that affect the urban residents’ behavior in the reuse of recycled water, the characteristics of residents in the reuse of recycled water have been summarized. On this basis, a corresponding driving strategy is designed for the residents’ reuse of recycled water. Afterwards, the effect of different driving strategies on the residents’ behaviors in the use of recycled water is confirmed by measuring and comparing the parameters of the residents in physiology, eye movement and behaviors. Thus, combined driving strategy is proposed to guide the residents in the reuse of recycled water.

本课题针对现有理论研究不足以支撑城市污水再生利用驱动策略制定的现实，将宏观政策的作用效果与微观层面公众接受意愿有机结合，以迫切需要寻找替代水资源的西北干旱缺水城市居民再生水回用行为作为研究切入点，运用焦点小组访谈、深度访谈的方式，获取质化研究资料，基于扎根理论对再生水回用公众接受行为的影响因素进行探析和梳理，建构城市居民再生水回用行为影响因素的结构解析模型，揭示不同影响因素间的内在联系。在此基础上，设计调研问卷，采用分层随机抽样选取调研样本，并分别应用回归分析和结构方程模型对调研数据中的客观和主观数据进行定量分析，检验结构解析模型，明确影响因素与再生水回用行为间的作用机理，发掘城市居民再生水回用行为特征。而后，采用人因数据同步分析手段，通过测量和比较不同驱动策略下居民的生理、眼动和行为活动参数，确定不同驱动策略对居民再生水回用行为的影响效果。据此，提出引导居民再生水回用行为的组合驱动策略。

再生水作为替代水源的一种，可同时解决水资源紧缺和水环境污染问题。但其应用于与公众日常生活相关领域的过程中，出现了公众抵触再生水回用的社会科学问题，而学界关于再生水回用公众行为与影响因素关系的研究成果呈现碎片化的分布，不足以系统支撑居民再生水回用驱动策略。对此，本课题以迫切需要寻找替代水资源的西北干旱缺水地区居民再生水回用行为作为切入点开展研究，主要研究成果如下：.（1）系统地梳理了再生水回用公众接受行为的影响因素。课题组整理相关文献，走访企业和政府部门了解政策执行效果，获取居民对再生水回用态度的原始数据，并基于扎根理论，对原始资料进行概括、归纳，建构影响因素框架并进行饱和度检验。研究发现，影响居民再生水回用行为的因素包括需求侧、供给侧、外部环境3个方面。.（2）建立了再生水回用行为影响因素解释结构模型。为确定不同影响因素与再生水回用行为之间的作用机理并构建再生水回用解释结构模型，课题组通过问卷调查和人因实验获取原始数据，并利用回归分析、结构方程等分析方法，对概念模型进行假设检验，并基于检验结果构建邻接矩阵，建立了再生水回用行为解释结构模型，明确了影响因素与再生水回用行为间的作用机理。研究发现，再生水回用行为影响因素的因果链包括5个层级，社会规范、缺水信息公开、再生水知识普及是影响再生水回用行为的重要驱动因素。.（3）明晰了居民再生水回用驱动策略的优化路径。基于再生水回用解释结构模型，课题组针对社会规范、缺水信息公开和再生水知识普及3个重要驱动因素，设计5种驱动策略，并通过脑电、眼动等实验工具分别模拟驱动策略的作用效果。研究发现：社会规范对居民再生水回用行为产生显著影响；缺水信息公开可以有效促进居民接受与人体接触程度较低的再生水回用；示范引导对各类型再生水回用行为均具有良好的引导效果；环保动机激发适用于高人体接触程度的再生水回用类型；再生水知识普及适用于低人体接触程度的再生水回用。