知识整合视角下移动社会化媒体对创新团队绩效的影响机制研究

The development of mobile social media changes our normal life, but its usage in workplace is just at start stage, whose impact mechanisms on working performance are not clear. Considering the importance of innovation to the development of China’s economy, this project will research the influence mechanism of mobile social media on knowledge integration and team performance of innovation teams, aiming at improving the innovation teams’ performance, from the view of the process and the capability of knowledge integration. By analyzing the characteristics of mobile social media in workplace, illustrating the positive or negative effects of mobile social media on knowledge integration of innovation teams based on building the process chain of knowledge integration, clarifying the impact types of knowledge integration and mobile social media both on innovation teams’ performance, we could establish the overall influence framework of mobile social media on innovation teams’ working performance from the view of knowledge integration. From this project, we could perfect the theoretical framework of mobile social media and knowledge management in innovation teams, provide the scientific foundation of the proper use of mobile social media to improve the innovation teams’ performance, and offer the theoretical support of the healthy development mobile social media.

移动社会化媒体的迅速发展带来了生活模式的诸多变化，但其在工作情境下的应用和研究都处于起步阶段，而其对工作绩效的影响机制尚不明确。鉴于创新对我国经济发展的重要性，本课题以提高企业创新团队的工作绩效为目标，以构建创新团队知识整合的过程链和能力为切入点，探讨移动社会化媒体对创新团队知识整合模式以及团队工作绩效的影响机制。通过对创新团队使用移动社会化媒体的现状和其呈现的特征进行分析，在构建创新团队知识整合过程链的基础上理解移动社会化媒体如何对该过程产生促进或抑制的作用，阐明在移动社会化媒体和知识整合能力共同作用下对创新团队工作绩效的影响类型，最终形成知识整合视角下移动社会化媒体对创新团队绩效的整体作用框架。其研究成果将完善移动社会化媒体及创新团队中知识管理领域的理论框架，为正确引导移动社会化媒体在创新团队及其知识整合过程中的有效使用提供科学依据，为移动社会化媒体在工作情境下的健康发展提供理论支持。

移动社会化媒体的迅速发展带来了生活模式的诸多变化，但其在工作情境下的应用和研究都处于起步阶段，而其对工作绩效的影响机制尚不明确。鉴于创新对我国经济发展的重要性，本项目以提高企业创新团队的工作绩效为目标，以构建创新团队知识整合的过程链和能力为切入点，探讨移动社会化媒体对创新团队知识整合模式以及团队工作绩效的影响机制。首先，本项目对工作情景中移动社会化媒体的使用行为进行深入分析，发现了多种不同特征的使用行为，如移动社会化媒体的强化使用和多样使用的分类，以及连接型使用和收集型使用的分类。同时在对使用行为进行分类的基础上研究了员工的移动社会化媒体的使用动机及其影响机制。其次，本课题分别从个人、团队、从个人到团队三个不同的层面，选择不同的理论视角研究了移动社会化媒体作用下知识整合的影响机制。如在个人层面考虑社会化媒体带来的社会支持的不同种类以及个人-环境的匹配程度、信息-任务的匹配程度与个人知识整合能力的关系。在团队层面和从个人到团队层面，特别强调了知识整合过程链的构成，包括知识获取、知识同化、知识应用等不同的阶段，以及移动社会化媒体的使用行为对这些阶段的不同影响。最后，本项目从分别从社会-技术理论、知识惯性理论和沟通可见性理论出发，探究移动社会化媒体、知识整合以及创新团队绩效之间不同的相互作用关系。同时本项目还对相关研究做了适度扩展，将研究范围延伸至知识付费领域，研究了用户知识付费的动机和从免费到付费的转移机制。也将研究对象延伸至研究生群体，探讨了移动社会化媒体作用下研究生创新能力的影响因素。本项目的研究结果完善了移动社会化媒体及创新团队中知识管理领域的理论框架，为正确引导移动社会化媒体在创新团队及其知识整合过程中的有效使用提供科学依据，为移动社会化媒体在工作情境下的健康发展提供理论支持。