全渠道零售背景下的供应网络优化研究

With the development of information technology, many enterprises take brick-and-mortar, direct channel, social network, mobile and other channels together to sell goods and services. Customers can have no difference purchase experience in this Omni channel way to meet their shopping demands at any time, any place. To the enterprises, the key to achieve Omni channel retailing is building the supporting supply network. This is the most difficult part, which will be influenced by manufacturing, transportation, storage, distribution and so on. From the angle of how to build the Omni channel supply network, this project will consider the production, transportation, storage, distribution together, and optimize the supply network, give a long-term strategy. The objective is to find out the basic characteristics and optimization strategy of this type of network, and use them to help enterprise to optimize their supply network.

全渠道零售是指企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求，采取实体渠道、互联网电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差异的购买体验。对企业而言，实现全渠道零售的关键点在于构建支撑全渠道零售的供应网络，这也是难度最大的环节，受到制造、运输、仓储和调配等多方面的影响。本项目拟从构建全渠道零售供应网络的视角切入，综合考虑生产、运输、仓储、调配各项因素，构建多SKUs的供应网络优化模型，并利用动态随机网络规划的理论和方法进行求解，给出长效优化策略。期望从理论上揭示该类问题的基本特征和优化策略，进而利用这些研究成果帮助企业进行供应网络优化。

随着电子商务的发展和网上购物的普及，以实体渠道、互联网电子商务渠道和移动电子商务渠道为整合的全渠道零售模式越来越普遍。对企业而言，实现全渠道零售的关键在于构建一个能够有效支撑全渠道零售的供应网络，这也是难度最大的环节，受到制造、运输、仓储和调配等多方面的影响。本项目从构建全渠道零售供应网络的视角切入，综合考虑生产、运输、仓储、调配各项因素，分别构建了单产品和多产品的供应网络优化模型。首先，项目研究了单产品情形下基于拉丁超方抽样的全渠道供应链网络优化问题，提出了在保证较快收敛的同时又能避免局部极值的优化算法，以此解决全渠道零售模式下供应网络优化问题。其次，项目研究了多产品的情形下考虑客户经理努力的批发和零售渠道竞争问题，通过构建博弈模型进行分析，我们发现在全渠道零售网络中，引入销售经理这一角色，对供应商和零售商的利润有时不一定会增加。再次，项目研究了考虑需求受社会效应影响时的全渠道网络中品牌拓展与渠道结构选择问题。假定企业有两个品牌（主品牌和子品牌），我们利用博弈模型研究了在全渠道网络结构中如何为主品牌和子品牌选择最优的渠道结构问题。除理论方面的研究外，项目还以达能饮料和无限极（中国）有限公司的企业实践为例，研究了多产品、多周期、多供应商（工厂）的生产计划、运输网络和库存计划问题及其全渠道网络中全国配送中心和区域配送中心的构建问题，研究方案分别为两家企业带来数千万元的费用节约，体现了较好的社会价值。项目研究共撰写了6篇论文，其中4篇论文已发表或接收在《Omega: The International Journal of Management Science》、《Interfaces》、《系统工程理论与实践》等SCI期刊或中文核心期刊上，另外2篇在审稿或准备投稿中。项目培养了三名博士生，其中一人已经毕业，另一人将于2022年6月毕业。