中小企业使用第三方B2B电子市场价值的实证研究：基于交易成本理论和企业资源观的模型

在中国，多于95％的企业是中小企业，它们的电子商务利用关系到我国电子商务总体战略的实现。由于资源制约，中小企业利用电子商务的主要载体是第三方B2B电子市场。目前学术研究多关注大企业的企业间信息系统和供应链合作所产生的价值，忽视了中小企业对第三方电子市场利用的研究。本课题将探讨中小企业能利用第三方电子市场实现什么价值，以及价值产生的机制。基于交易成本理论（TCT）和企业资源观理论(RBV)，我们构筑了中小企业利用电子市场的价值以及价值产生机制的多层次模型。基于TCT，我们认为产品的特点影响企业的电子市场使用和交易成本节约的程度；而基于RBV，我们认为企业可以发挥主观能动性，通过增强电子市场利用能力来实现更大的交易成本节约和经济价值。我们将通过严谨的实证研究来证明该模型。我们希望该研究能为中小企业提高电子商务水平提供管理借鉴，为B2B电子市场运营者的价值创新提供新的思路。

B2B电子市场是互联网兴起后新型的中介商业模式，而中小企业是这个模式的最大受益者。本课题聚焦于电子市场上的中小企业的绩效问题，提出产品具有交易成本小的特点，以及具有相应的组织能力的中小企业能在电子市场上取得较好的绩效。围绕这个核心观点，本课题进行了以下研究和探索。（1）通过一手资料的案例研究和二手资料的内容分析，系统总结了中小企业使用电子市场需具备的能力；（2）通过定量和定性分析相结合的方法，分析了中小企业在电子市场上的绩效表现形式；（3）综合了组织能力和交易成本视角，搭建模型说明并验证了组织能力因素和交易成本因素对中小企业电子市场绩效的作用。.课题主要研究结论为：首先，中小企业在使用电子市场时需要搭建相关的组织能力，且这个组织能力和IT/互联网技术紧密交织，形成互联网利用组织能力（internet-leveraged organizational capabilities）。互联网利用组织能力又分为动态能力（网上社交能力和电子商务知识学习能力）以及功能能力（网上营销能力、电子商务管理能力、产品创新能力、产品和服务质量能力、低成本能力以及电子商务态度）。动态能力是高阶的组织能力，驱动功能能力的搭建。.其次，在中小企业的电子市场使用绩效表现形式上，研究发现，大多数的供应商和买家认为他们都从电子市场的使用中受益，包括交易成本减少和组织绩效提高；网上竞争加剧，并导致产品的价格下降；学习效应是电子市场使用的一个好处。同时研究发现买方和卖方对电子市场使用好处的感知存在差异。.最后，实证研究结果表明，多种的组织能力对电子市场使用绩效的正向作用；交易成本的前变量（资产专有性和产品描述的复杂度）对交易成本具有预测力，但是交易成本对中小企业电子市场绩效的贡献比较含糊：对于买家样本，交易成本因素具有预测力，而对于卖家则没有。.本课题结论的科学意义在于：（1）创新性地提出了互联网利用组织能力，系统地阐述了互联网技术和企业组织、资源的相互融合和交织的方式；（2）系统的学习了中小电子市场使用获得的好处，提出了中小企业电子市场使用的学习效应；（3）较早地直接测量交易成本并在电子市场的情景下检验了它对电子市场使用绩效的促进作用；（4）在证明组织能力对中小企业电子市场使用绩效的促进作用的基础上，提出不同的组织能力的促进作用的生命力是不同的, 比如灵活生产能力比网络营销能力更具有长久的生命力。