金钱还是服务：情感事件理论视角下家庭友好福利的内容结构与作用机理研究

Employee benefits especially family-friendly benefits are increasingly valued by employees and managers. In this situation, the current research project aims to explore the role of family-friendly benefits in keeping employees’ work-family balance and promoting organizational human resource management level by the findings. Base on affective events theory as the perspective, utilize literature research and ground theory research as methods, the current study will explore the content, structure and mechanism of family-friendly benefits in the context of China. Specifically, According to the different effects of monetary benefits and service benefits on employees' attitude and behavior, it will build the dual mechanism model (economic mechanism and emotion mechanism) of family-friendly benefits, study group psychological classification of benefits distribution, the enterprise-level factors such as welfare communication and employee participation, and the individual-level factors such as employees cognitive differences, age, gender to influence the different effect of family-friendly benefits. The findings of current research project will expand the research perspective of strategic human resource management theory, enrich the theory of human resources management in China, and provide theoretical guidance and best practice for enterprises to improve the level of human resource management.

员工福利尤其是家庭友好福利越来越受到重视，以员工工作-家庭平衡和提升组织人力资源管理水平为目的，以情感事件理论为视角，采用文献研究和扎根研究等方法，研究本土情境下家庭友好福利的内容结构与作用机理。依据金钱型福利与服务型福利对员工态度行为的不同影响效应，构建家庭友好福利的经济作用机制和情感作用机制的双路径模型，研究对福利发放方式的群体心理归类、福利沟通与员工参与等企业层面的因素以及员工个体认知差异、年龄、性别等个体层面的因素对家庭友好福利效果的不同影响效应。研究成果将拓展战略人力资源管理理论的研究视角，丰富中国本土化人力资源管理理论，为企业提升人力资源管理水平提供理论指导和最佳实践。

我国劳动力人口趋势提示企业重视为员工提供家庭资源支持的必要性，当前许多组织已经开始利用家庭友好福利来吸引、保留和激励企业员工。而在家庭友好福利的具体实践中，无论是社会公共政策层面还是企业实践中，都出现由金钱型福利给付向服务型福利给付转型的趋势。本项目试图回答：基于金钱、服务两维度的家庭友好福利对员工的态度、行为有何影响效应？金钱型福利与服务型福利的作用机制是否存在异同？二者的适用情境是什么？如何基于系统的理论视角解释金钱型福利向服务型福利转型的理性逻辑和情感逻辑？. 为了回答这些问题，本研究团队的主要研究内容和重要结果包括：（1）构建了金钱型、服务型两维度家庭友好福利概念模型，开发了家庭友好福利量表；（2）检验两种类型的家庭友好福利的影响效应和作用机理。（3）基于组织和个体层面探讨了两类家庭友好福利的适用情境。综上，本研究一方面基于个体认知和情感理论视角，构建了家庭友好福利对员工态度和行为的作用机理模型，另一方面，基于战略视角提出与商业模式相匹配的人才激励策略。. 总的来说，本项目基于对国内近200家企业的访谈资料建构了金钱型与服务型两维度的家庭友好福利构念，并获得50余家企业的上下级配对数据，研究其对员工的影响效应，获得了福利领域的理论创新，出版专著3部，深度案例研究报告4篇，并发表13篇中英文重要期刊论文，包括《International Journal of Human Resource Management》、《Personnel Review》、《心理科学进展》、《管理学报》、《中国人力资源开发》等。