新员工适应不良的产生机制和影响因素研究：系统自适应理论的视角

越来越多的企业面临着一个难题：新进员工由于对新环境的不适应导致长期的低工作绩效、低工作热情、高离职率，甚至压力过大引起的心理疾病等问题。过去关于新员工组织社会化的研究以不确定性降低理论为主要视角，强调信息和知识获取的重要性，而对新员工调整适应的动态心理过程和适应不良的现象则关注很少。本课题从系统自适应理论的视角，探讨新员工在遇到个人的知识、行为、态度和价值观与组织环境发生冲突时进行调适的心理和行为机制，以及可能引起调适失败的个人和组织因素。本课题由三个主要部分组成：首先，发展测量新员工适应不良的测量工具；其次，发展新员工适应过程心理机制的动态模型，并对模型进行实证检验；最后，用经验抽样法跟踪研究新员工社会化过程中遇到的组织事件和个人处理方式，以及情绪、态度和行为变化的过程，提取出对新员工适应过程产生影响的组织因素和个人因素模型。研究将为新员工社会化理论和管理实践提供新的知识。

本课题的主要工作是探讨新员工组织社会化的过程机制和影响因素，以及适应不良的影响原因。课题通过文献回顾定位过去理论研究在组织社会化过程和影响因素中尚未解决的关键问题，通过个体案例研究建构关于组织因素、领导因素、团队因素对于新员工社会化过程和结果影响的模型，并用来源于多个组织的长期跟踪数据对模型分别进行实证检验。我们发现组织对新员工所采用的社会化策略不但会影响新员工对新知识的学习，也会影响新员工的关系网络的建立，进而影响他们的社会化结果；我们还发现，新员工与领导的关系也会通过影响新员工感知到的工作要求和工作资源影响他们的工作感受；领导行为甚至能够改变新员工的价值观，进而影响他们的工作意义感。最后对组织管理实践提出相应的建议。课题达到了预期的研究目标，发表SSCI期刊论文4篇，另有1篇SSCI期刊论文已被接收待发表，参加国际会议3人次，另外完成工作论文4篇待投稿。