基于社会平衡理论的职场排斥互动机制研究

As a common phenomenon in work settings, workplace ostracism brings a variety of problems to organizations, including employees' low in-role performance, high workplace aggression, and high work strain. Therefore, practitioners and scholars have been dedicated to finding out its antecedents and mechanisms in order to effectively manage this phenomenon. Most previous research has only adopted the perspective of the ostracized employees and studied the impact of workplace ostracism on them. However, different parties are involved in workplace ostracism, including not only the ostracized employees, but also the ostracizers and third parties, who have significant influence on the emergence and development of workplace ostracism. Unfortunately, the perspectives of the ostracizers and third parties have been mostly untapped. This has not only resulted in a restricted theoretical understanding of the whole picture of workplace ostracism, but also a lack of meaningful practical guidance for the industry. Our project perceives workplace ostracism as an interaction among the ostracized employees, the ostracizers and third parties so that based on the social balance theory we explore how the characteristics of the ostracizers, moral judgments of third parties, as well as their interactions can impact the emergence and development of workplace ostracism. This project on the one hand extends the existing theoretical perspectives, revealing the interaction mechanisms of workplace ostracism with multiple perspectives. On the other hand, the current project also lends important practical implications on how to suppress and manage workplace ostracism in organizations.

职场排斥在工作场合中普遍存在，给组织带来了诸如员工低工作绩效、高职场过激行为以及工作压力等很多问题。因此，管理者和学者们都试图找出其产生原因及作用机制，从而消除和有效管理这一现象。职场排斥是一个多方互动和博弈的过程，它不仅牵涉到被排斥者，其他参与方（包括排斥者及第三方）也能起到关键的作用。然而，以往的研究大多采取被排斥者的视角，关注职场排斥对其有何影响，因而未能全面揭示职场排斥的互动过程，也使得现有理论不能有效指导实践。本项目将职场排斥视为被排斥者、排斥者及第三方互动的结果，基于社会平衡理论探讨其互动过程，研究排斥者特点、第三方道德判断、排斥者与第三方交互作用如何影响职场排斥的发生及发展。本项目不仅在研究视角上拓展了职场排斥的现有认识，预期成果也将对多视角破解职场排斥的互动机制有理论价值，同时对有效遏制和管理职场排斥现象有实践意义。

按照项目申请书，本项目的主要目标有以下三个：首先从排斥者的视角出发，研究其自身特征对其职场排斥正当性的感知有何影响，并关注这种正当性感知如何影响排斥者的心理状态及后续行为倾向。其次，从第三方的视角出发，探讨其道德判断受哪些因素的影响以及第三方的道德判断如何影响其对于职场排斥现象的干预意愿。最后，基于社会平衡理论，从互动的视角研究排斥者与第三方的关系性质如何影响被排斥者的心理状态及行为倾向。本项目主要采用使用大样本的问卷调研对理论模型进行实证检验，最后将研究发现发表在国际会议、国际期刊中。本课题通过三个阶段的工作完成了既定的研究目标。. 第一阶段（2019年1月-2019年12月）项目启动与理论模型构建阶段。主要工作为进一步收集整理文献资料，追踪最新关于职场排斥的研究成果，并通过小型的研讨会和深度访谈，广泛咨询和征求专家意见，修正和完善理论模型。此阶段严格按照计划完成。. 第二阶段（2020年1月-2021年6月）主体项目实施阶段。我们联系了江苏省南京市某三级甲等综合性医院，以其医护人员为样本展开了问卷调研。我们在院方团委的协助下，在其25个团支部中，每个支部征集了20名医护人员自愿参加调研，第一批参与者将近5百人。我们整个调研分三次进行，每两次的调研间隔2周。由于疫情的影响，我们采用问卷星的平台进行线上的问卷发放和收集，受访者通过手机扫描二维码填写问卷，数据采用支付宝账号进行匹配。此阶段严格按照计划完成。. 第三阶段（2021年7月-2022年12月）成果形成阶段。在数据分析的基础上，对模型假设进行检验，写作完成论文若干篇，并参加国内外的学术会议，听取专家学者的意见和建议，并同时进行期刊论文的投稿和修改工作。目前项目组已经发表SSCI论文6篇，国内CSSCI期刊论文1篇，国际会议发表论文1篇，另有2篇工作论文已经被期刊有条件接收。此阶段严格按照计划完成。. 总体而言，课题组严格按照项目计划书的要求，有步骤地开展了上述研究，完成了项目预设的计划要求。