公众科学项目用户参与行为及价值共创效果研究

Citizen science is an emerged form of mass collaboration that relies on contribution from general public to address scientific problems and then enhance public understanding of science. User participation is the foundation for citizen science, and more importantly, the key to its success is the value co-creation by multiple participating agents. However, few studies have investigated user participation behaviors from the perspective of task design and motivational intervention, and even little research has explored the characteristics of interaction among participating agents. This research focuses on addressing questions regarding how to motivate user participation behaviors and enhance value co-creation outcomes in citizen science projects. First, this research investigates the fit between task characteristics and user characteristics and uncovers its influences to user participation behaviors. Second, this research introduces gamification design and investigates the effects of motivational affordances of gamification design on user engagement and participation behaviors. Third, this research focuses on two participating agents−users and scientists−and characterizes their interaction from three dimensions, including interaction type, interaction content, and interaction purpose. Subsequently, this research investigates how interactions influence the outcomes of value co-creation in citizen science projects. In sum, this research will uncover the mechanisms of enhancing user participation behaviors and achieving value co-creation outcomes. Findings of this research will provide both theoretical and practical implications for effectively advancing citizen science implementation and achievements.

公众科学作为由科学家或科研机构发起，招募公众参与科研任务的开放协作模式，对推动科研创新和科学普及意义重大。用户参与是公众科学项目成功的基础，参与主体共创价值是项目成功的核心，然而，目前尚缺少从任务设计和激励干预的视角剖析用户参与行为的研究，且缺少对参与主体互动特征的探索。本课题拟从任务设计视角入手，聚焦如何激励用户参与行为，促进参与主体互动以提高项目价值共创效果。首先，研究公众科学中任务特征与用户特征的匹配关系及其对用户参与行为的影响规律；其次，引入游戏化设计，探索游戏化设计的激励示能性对公众科学用户融入及参与行为的影响效应；最后，重点关注用户和科学家主体，力图从互动类型、互动内容、互动目标三个维度刻画其互动特征，并探讨互动特征对公众科学价值共创效果的作用机制。本课题揭示了公众科学用户参与行为的影响机理及价值共创的实现路径，研究成果将为有效促进公众科学的开展与成功提供理论支持和实践建议。

公众科学是一种包含了大量非职业科研人员、科学爱好者和志愿者参与的开放科研模式。公众科学项目的成功实施既可以有效发挥人民群众的创新智慧，通过公众协作实现科研创新，又有助于提高公众科学素养，实现全民科学普及。本项目聚焦如何激励公众用户参与以及如何促进参与主体信息互动实现价值共创展开研究。通过综合运用情报学、管理科学、数据科学和认知心理学等理论知识进行理论推演和实证研究，主要研究内容包括：（1）关注任务特征与用户特征匹配机制及其对用户参与行为的影响；（2）构建游戏化设计理论框架，验证游戏化设计对公众融入及参与行为的影响；（3）探索志愿者与科学家的信息互动特征对价值共创效果的影响机制。重要研究发现包括：（1）任务设计是公众科学项目的核心要素，尤其是信息交互过程中任务特征与用户个体特征的适配程度会影响科学任务的实施效果，将用户特征识别纳入项目设计及运作有助于提升用户参与行为及贡献质量；（2）通过文献元分析发掘游戏化研究领域关注焦点及存在的不足。以成就目标理论、激励示能性理论、自我决定理论和适应性结构理论为基础构建游戏化设计理论框架，提出理论命题。理论分析和实证考察发现游戏化这一激励措施的效应受到任务特征维度及用户特征维度的影响，并揭示了游戏化设计的作用机理及边界条件（3）公众科学项目依靠多方主体互动实现价值创造，志愿者与科学家的信息交互是实现科研创新和科学普及的关键路径，有助于促进共创体验，进而提升共创效果。从互动类型、互动内容、互动目标等方面支持志愿者与科学家或科研机构的信息交互有助于提升志愿者科研能力及促进项目的科研产出。本项目相关研究成果为科学家、科研机构、开放科研平台等有效运用公众科学模式展开科研探索及科普服务提供相应的理论支撑和决策依据。