服务创新收益独占性与服务行业知识产权管理研究

由于服务创新的特点，使得传统的知识产权手段在保护服务创新时显得有些无力。如何有效保护服务创新一直是业界关注的焦点。从理论上看，创新成果的知识产权保护属于创新收益的独占性问题。从对独占性问题的国内外研究述评来看，目前理论界对服务创新收益独占性的认识还存在许多"黑箱"。本研究从探讨服务创新与技术创新独占性的差异入手，借鉴企业知识理论，认为组织的隐性知识是服务创新独占性的重要来源，据此认为服务企业应有计划的使员工个人隐性知识向组织隐性知识进行转化，而这种知识管理战略只有同服务企业其他战略相互配合，形成联动效应才能有效提升服务企业创新收益独占能力。基于上述认识提出一个服务企业知识产权使用的先验概念框架，并选取金融业、电信服务业、零售业、创意产业4个服务行业为案例，对服务创新收益独占性的理论分析及服务企业知识产权使用的先验概念框架进行检验，最后提出对我国服务行业知识产权管理的启示与政策建议。