企业社会责任与消费者购买意向关系的理论与实证研究

近年来，注重企业社会责任已经成为有识之士的共同呼声。虽然从事负责任的行为是企业应该做的，但是如果能把从事负责任的行为与企业利益结合起来，就能增强企业履行社会责任的动力，企业社会责任更有可持续性。消费者作为企业利益相关者中的重要一员，其对企业社会责任的看法和反应无疑对促进企业积极承担社会责任有着至关重要的影响。本课题将在文献综述、理论研究和探索性研究的基础上，构建企业社会责任与消费者购买意向的理论模型并提出研究假设，然后通过实验研究、问卷调查及深度访谈，验证假设，完善理论模型，揭示出企业的CSR水平、消费者感知的CSR水平与消费者购买意向之间的路径，中介变量、调节变量及其作用机理。研究成果将为企业寻求履行社会责任与企业自身发展相结合的途径与方法，以及为我国社会制订促进消费者对企业社会责任作出积极反应的政策措施，提供理论和现实的指导，而且能对丰富企业社会责任和消费者行为领域的相关理论做出贡献。