组织中信任对管理控制影响关系的研究

在复杂与不确定环境下，传统的管理控制不能应对组织外部环境和内部人的能动性所造成的不确定性，使得管理实践中产生了"控制失灵"的问题；而在中国背景下的管理实践，由于信任和基于信任的关系网对组织管理控制体系的影响，使得基于西方传统管理理论的控制体系不能发挥应有的效果，造成这种现象的一个重要原因就是中国独特背景下的"诚信缺失"问题。"控制失灵"和"诚信缺失"两个当前中国管理实践所必须面对的问题，迫切要求管理学界深入研究复杂不确定环境下组织中的信任与组织中的控制之间的关系。组织通过一定的管理措施完成对个体和团队的控制，但不同的个体和团队以及不同的情景下管理控制措施的效果差异很大，在造成这种差异的多种因素中，信任的作用是什么？我们将从组织层次上探索组织对个体或团队的信任如何影响其对个体或团队进行的控制，这种信任和控制之间的机理是什么，为复杂快变环境下的应变管理提供理论依据。