双层平台视角下智能硬件系统性能升级和定价策略研究

Intelligent hardware, which integrates the hardware carrier layer and software operating system layer, can be viewed as a two-layer platform with consumers and the third-party software developers on board. The overall performance of intelligent hardware is decided by the performance of the two layers and the compatibility between them. These special characteristic are the key determinants for the operational decisions of intelligent hardware. From the perspective of two-layer platform, this research explores the optimal strategies concerning performance-upgrading and pricing for intelligent hardware. In particular, we explore the pricing decisions by considering the performance of the two layers and the compatibility between them; the performance-upgrading strategies when upgrading different layers; and the joint pricing decisions for intelligent hardware of different performance under strategic consumer behavior. Based on the equilibrium results, changes of the optimal decisions in different scenarios are analyzed, and the influences of the cross-group network externality, the compatibility of the two-layer systems, and the strategic consumer behavior on the optimal strategies are explored. For intelligent hardware, the research we have done provides a new theoretical perspective for the operation research, and an important decision-making reference for the operation management practice.

智能硬件融合了硬件载体层和软件操作系统层，连接着终端消费者和第三方软件开发商，具有双层平台的特性。其整体性能由软硬件双层系统的性能及其兼容程度共同决定。智能硬件的新型特征决定了其相关运营管理策略的制定需联合考虑交叉网络外部性、双层系统的性能及其兼容程度等多个不同的因素。本项目以双层平台的视角研究了智能硬件的性能升级决策和定价决策问题。分别研究了考虑双层系统性能及其兼容程度的智能硬件定价策略；双层系统不同升级情形下的智能硬件性能升级策略；考虑策略型消费者时不同性能智能硬件的联合定价策略。在最优决策的基础上，通过采用不同的分析方法探讨了智能硬件性能升级策略和定价策略在不同情形下的变化规律，以及双边交叉网络外部性、双层系统的性能及兼容程度，以及策略性消费行为等因素对最终决策的影响机理。相关研究可为智能硬件的运营管理提供新的理论研究视角，并为智能硬件的运营管理实践提供重要的决策参考。

智能硬件融合了硬件载体层和软件操作系统层，连接着终端消费者和第三方软件开发商，具有双层平台的特性。智能硬件的新型特征决定了其相关运营管理策略的制定需联合考虑交叉网络外部性、双层系统的性能等多个不同的因素。本项目以智能硬件平台系统的视角研究了平台系统的性能升级决策和定价决策等相关问题。主要研究内容包括：（a）在考虑双边交叉网络外部性因素的基础上，联合考虑智能硬件软件系统平台软件开发商内部负向的网络外部性，分析这两个方面的因素如何影响软件平台的定价策略以及服务质量升级策略；（b）考虑根据智能硬件软件平台用户活跃程度的不同对用户进行分类，探讨用户分类情形下智能硬件平台系统对用户依据不同的收费模式，分别应如何制定其价格策略，探讨用户分类对智能硬件软件系统平台获利能力的影响，对用户分类的标准如何设定等问题；（c）在已完成研究的基础上引入时间因素，考虑不同智能硬件平台系统之间的动态竞争策略，分析交叉网络外部性、先行优势等因素对于动态竞争策略的影响。研究揭示了负向网络外部性对决策的影响机制、提出了平台系统对用户进行分类的标准的设定规则、揭示了在动态场景下，影响平台系统获得竞争优势的主导因素。研究结果显示，负向网络外部性强度的增加将导致产品和平台系统性能升级幅度的降低、负向网络外部性和交叉网络外部性的相对强度是决策需要考虑的关键；当平台系统对稍多于一半的用户提供差异化服务时，用户分类能够带来的利润增加量达到最大，据此可根据用户特征灵活的设定分类标准；在动态竞争环境下，用户基础并不是获取竞争优势的关键，平台系统需重点关注的是产品质量的边际效用以及平台差异化因素。