基于社会网络分析及NK模型的重大建设项目干系人关系研究

Mega construction projects involve a huge amount of investment, have long project development cycle, high-level technical difficulties, large number of stakeholders, complicated interfacing among various activities, and long-term impacts on national and regional economy, society, and environment. Analysis and management of stakeholder relationship are highly complicated and dynamic, yet crucial for the successful completion of mega construction projects. This research will integrate Social Network Analysis (SNA) and NK model to achieve the following research objectives: (1) to propose an approach of identifying and classifying stakeholders in mega construction projects; (2) to formulate a simulation and evaluation model for relationship analysis of the key stakeholders and corresponding strategies for managing stakeholders. This research will enrich the scientific understanding of stakeholder relationship in mega construction projects which will provide a strong foundation for project managers in managing stakeholders; the approach to be developed in this research will also provide a solid theoretical foundation and technological support for stakeholder management in mega construction projects.

重大建设项目投资规模大、建设工期长， 技术难度高、项目干系人多，各个环节之间的关系错综复杂，对国家和区域性经济、社会以及环境具有较为深远的影响。重大建设项目干系人（Stakeholder）的关系分析及管理具有高度的复杂性和动态性，对项目的成功完成具有至关重要的意义。本研究拟将社会网络分析（SNA）方法和NK模型的结合，实现下述研究目标：（1）提出重大建设项目干系人识别方法与分类标准，为项目管理者提出一套重大建设项目全生命周期的干系人的识别程序与操作标准；（2）构建重大建设项目干系人关系管理策略及其仿真评价模型，为项目管理者科学管理重大建设项目干系人提供一种有效方法。本研究成果将丰富和发展管理者对重大建设项目干系人以及他们之间关系的科学认识，为项目管理者更好地处理干系人之间的关系提供良好的认识基础；拟构建的干系人识别及关系仿真分析方法能为重大建设项目干系人管理提供理论依据和技术支撑。

重大建设项目干系人的关系分析及管理具有高度的复杂性和动态性，对项目的成功完成具有至关重要的意义。本项目以社会网络分析（SNA）方法和NK模型为基础，进一步结合文本挖掘与结构方程模型等方法，对重大建设项目干系人识别、评估与管理提出了一系列新方法。主要研究工作包括：1）系统构建干系人与干系人相关事件识别机制。其中，基于干系人属性模型提出的干系人动态识别框架为项目管理团队提供了一种方便，全面，灵活的方法来识别和分类项目干系人，并提出相关分类策略；基于文本挖掘的方法提出的干系人相关事件识别机制，实现从大量的项目文本数据中自动识别干系人相关事件，分析干系人相关事件的动态性，生成风险量化图辅助项目决策者与各干系人对干系人相关事件风险进行分类与管理。2）完成对重大建设项目干系人关系影响机制的研究。该研究评估了干系人间正式关系与非正式关系对重大建设项目的绩效影响，通过构建结构方程模型，依托调研数据，对干系人间的正式与非正式关系进行比较研究，得到提升重大建设项目绩效的干系人关系管理建议，为后续干系人关系仿真平台的设计建立理论基础。3）提出基于SNA的重大建设项目全生命周期干系人分析与管理方法。本研究提出了一套针对干系人网络的动态建模分析方法，实现了对重大建设项目中的关键干系人事件与关键干系人关系的识别与评价，最终结合干系人管理与冲突管理的经典理论提出了干系人冲突管理的动态管理方案。4）建立基于NK与SNA组合模型的重大建设项目干系人关系仿真模型。本研究搭建“基于NK与SNA模型的干系人关系仿真平台”对重大建设项目干系人关系进行仿真与评价。该平台模拟了干系人在重大建设项目动态复杂环境下的演化结果与韧性表现，取得了对重大建设项目动态性与复杂性研究的建模突破。本研究成果依托“中国-巴基斯坦经济走廊公路项目”与“港珠澳大桥项目”进行了验证，为重大建设项目干系人研究提供了新的理论分析方法与实践指导。