基于组织免疫的供应链风险管理研究

管理学与人工智能的研究者不约而同地从生命体免疫系统得到灵感，分别提出了组织免疫理论与人工免疫系统。可以认为识别内部与外部异己以排除之的组织免疫就是组织的风险防范机制。本项目从供应链系统整体的角度来研究风险管理，把单个企业的组织免疫理论拓展到有多个参与主体的供应链组织网络，用案例研究方法确定供应链组织网络免疫系统的存在形式，探讨跨组织免疫行为的识别、传递、变异、选择和记忆过程，认识跨组织免疫行为对风险事件的认知、防御和记忆的运行机理与支撑（使能）要素；用访谈和问卷调查的方法，从个人、群体和供应链网络三个层次识别对组织网络免疫力产生强化、过度、妨碍等影响的关键因素；利用人工免疫系统的理论与方法，对免疫行为过程进行微观定量描述，利用多智能体系统来表达、模拟供应链风险管理过程，动态分析免疫过程及关键因素对免疫能力的影响，实现组织免疫研究的定量化。

项目研究的起点是近年出现的组织免疫理论概念框架，组织免疫包括认知、防御、记忆三个阶段，由识别、传递、变异、选择和记忆五个过程组成。把上述相对抽象的概念落实到具体管理活动中，通过案例研究发现，供应链核心企业通过培养风险文化、增强风险意识、完善风险预案、改进运作流程、保证信息传递、促进知识共享、预留必要资源等来落实组织免疫能力。通过问卷调查识别了促进和妨碍组织免疫的影响因素。组织的免疫能力实质上是一种组织学习能力，供应链上跨组织的知识共享是免疫能力的重要方面，信任和权利是促进企业间知识共享的关键因素。把单一组织的免疫行为扩展到供应链网络，在供应链运作中实现对风险事件的免疫要靠供应链合作伙伴之间的业务集成来实现。针对现有文献对供应链集成的内涵缺乏共识的现状，基于文献分析和案例研究提出了供应链全面集成综合模型。供应链集成模型将供应链集成的内容分为战略层、管理层、运作层、基础层，从上到下包括供应链合作伙伴之间的战略集成、计划与控制集成、组织集成、流程集成、物流集成、信息集成、财务集成、知识集成和底层的利益集成。合作伙伴之间的利益集成是靠契约来体现的，把契约关系分为正式契约、关系契约、心理契约和社会契约四种。基于复杂系统方法建立的多主体供应链模型对供应链的风险事件学习行为进行了仿真研究，得到了一些有价值的结果。