移动社交网络用户对转帖信息的可信度判断和传播行为——基于健康保健和食品安全类信息的研究

With the rapid diffusion of smart phones and the wide adoption of social media, mobile social networking service (MSNS) platforms have increasingly become one of the main channels whereby people acquire and share information in their daily life and work. Among large amounts of information disseminated on MSNS platforms, there is a lot of false and incorrect information, which is believed true and disseminated broadly by a considerable number of users. Consequently, people’s living life and social stability will be immeasurably and negatively affected. The government and MSNS operators are eager to understand the factors that affect users’ credibility judgment and dissemination behavior. In this project, we apply the dual process theory, construal level theory, and protection motivation theory to investigate the factors that affect users’ credibility judgment and dissemination behavior of the health care and food safety related information disseminated by users’ friends on MSNS platforms. We choose Wechat as the research context and employ lab experiment and survey methods to test the research model and hypothesized relationships. This project will enrich and advance the research related to MSNS users’ credibility judgment and dissemination behavior, and provide suggestions for the government and MSNS operators with regard to the operation management of the platforms. Besides, this project can offer guidance for MSNS users to improve their assessement ability and decrease the dissemination of false and incorrect information.

随着智能手机的快速普及和社交媒体的广泛应用，移动社交网络服务平台逐渐成为人们日常生活和工作中获取和分享信息的主要渠道。在移动社交网络平台的海量信息中，常常夹杂大量的虚假错误信息，被相当数量的用户误判为真并广泛传播，这对人们的生产生活和社会稳定产生不可估量的负面影响。研究移动社交网络服务用户对好友转帖信息的可信度判断和传播行为的影响因素，是政府机构和服务运营商非常关心和迫切需要了解的问题。本项目以微信平台为研究背景，采用双加工理论、解释水平理论和保护动机理论，探究移动社交网络服务用户对好友转帖的有关健康保健和食品安全信息的可信度判断和传播行为的影响因素，通过实验室实验和问卷调研方法验证模型和假设关系，以期丰富和发展有关移动社交网络服务背景下用户对信息的可信度判断和传播行为的研究，为政府机构和服务运营商对平台的运营管理提供对策和建议，同时为用户提高信息甄别能力、减少对虚假错误信息的传播提供启发。

随着智能手机的快速普及和社交媒体的广泛应用，移动社交媒体平台逐渐成为人们日常生活和工作中获取和分享信息的主要渠道。本项目以移动社交媒体平台为研究背景，按照项目计划执行研究，围绕项目主题主要开展了四个相关子课题的研究，一是社交媒体用户对平台上信息可信度判断和传播行为的研究综述。二是移动社交媒体用户对健康保健和食品安全信息的传播行为研究，主要探究影响因素和干预措施。三是移动社交媒体用户对健康科学文章的阅读行为研究，探究好友分享文章时的评论对用户阅读意向的影响。四是社交媒体和移动互联网用户的使用和参与行为研究，主要探究社交媒体用户的忠诚和多重使用行为的影响因素及其机制，以及移动互联网用户参与协同消费和微信抢红包行为的影响因素。本项目资助发表的研究成果包括发表在信息系统领域国际知名高水平期刊Information & Management和DATA BASE for Advances in Information Systems等上的4篇期刊论文，2篇会议论文接收并宣讲，以及2篇工作论文。项目研究的科学意义包括以下方面，一是有助于弥补有关移动社交媒体背景下用户信息传播行为影响因素的研究不足，揭示其中的影响机制以及有效的干预措施，丰富和发展所应用的相关基础理论。二是为认识移动社交媒体用户对健康科学文章的阅读决策提供了初步洞见。三是深化丰富了社交媒体用户使用行为和移动互联网用户参与行为的研究。