培训对信息技术的接受和有效使用的影响机制及过程：基于多维度视角的实验动态分析

随着信息化时代的到来，企业对信息化建设越来越重视。目前，以ERP为代表的企业信息系统的实施成功率却很低，其关键因素是对培训的缺位。如何通过培训提高用户对信息系统的接受和利用成为企业信息化建设中亟待解决的重要问题。本研究以社会认知理论和技术接受模型为理论基础，探讨培训对多维度的计算机自我效能感的影响以及计算机自我效能与科技接受度和科技有效使用的关系。通过案例分析、多轮问卷调查、观测、访谈等，对一系列专门的信息技术培训的过程进行实验控制和干预，跟踪培训中计算机自我效能的形成变化过程。在收集多角度，多来源的主客观数据的基础上，采用结构方程模型的数据分析方法，验证多维度的以自我效能感为核心的培训理论。本研究能帮助企业深刻理解个人在技术接受和使用上的差异及其变化，从而为有效地设计和实施培训提供科学的依据，促进用户接受和使用信息技术，对于我国企业提高IT管理能力，提升企业核心竞争力具有重要的现实意义。