社会支持对消费者自我控制行为的影响研究

Consumer decision process and choice is influenced not only by indivudal, outside circumstance but also by interpersonal relationship especially significant others. The present research introduces social support into consumer behaviors, connects social support and self -control which are not related constructs by social control, discusses the main effect and buffer effect of social support on self-control. In order to achive our objectives, this research divides into three parts. Firstly, we starts with a sepcial case of self-control which is called risk-taking behaviors, we attempts to demonstrates whether social support influence risk-taking behaviors. Meanwhile, we will explore the underlying processes of these effects and define the boundary of these impact. Secondly, we are tyring to discuss the impact of social support on primary control and secondary control and explore the underlying processes of these . In this part, we also explore whether social support exerts direct impact on primary control and secondry control. In the last part, we will discuss whether social support could reduce or undo regulatory depletion effect by adopting specific consumers deciison and choice. The present research extents social support and self-control theory and makes contribution to these theories. Meanwhile, the findings have important practical implications.

消费者决策过程和选择行为不仅受到个体本身的影响，周围物理环境的影响，同时也难以摆脱其人际关系尤其是重要他人的影响。本研究将社会学理学中的社会支持引入消费者行为领域，把社会支持和自控这两个看似不相关的概念，通他控理论这座桥梁连接起来，探讨社会支持在自控方面的主效应和缓冲剂效应。首先，我们从一种非常特殊的自我控制行为即风险寻求入手，探讨社会支持是否对风险寻求有影响，并深入挖掘了影响的内在机制，并界定了其影响发生的边界条件。接下来，我们探讨个体主控和辅助控制对风险寻求行为的影响效果及内在机制，并且深入探讨了社会支持是否回影响个体的主控和辅助控制。在最后的一个研究中，我们从容易发生自控失败的消费者决策和选择行为出发，探讨社会支持对这些失控失败行为的缓冲剂作用，即社会支持可以有效的降低和控制个体在决策和选择中的自控失败。本研究是对社会支持理论，自控理论进一步延伸，同时也具有重要的现实意义。

肥胖，风险寻求行为，吸毒，以及信用卡债务问题目前是困扰全球消费者的主要问题。而这些问题都源于消费者的控制能力问题。本研究希望通过探讨消费者是如何通过自我控制和依靠他控来更好提高控制能力。本研究一重点探讨是否不同类型社会支持对个体风险寻求行为有不同的影响。我们研究发现，以往文献提到的各种社会支持基本可以分为两类：一类是鼓励性社会支持，而另外一类是控制性社会支持。研究发现鼓励性社会支持能更好的抑制风险寻求行为而控制性的社会支持会促进风险寻求行为。鼓励性社会支持的影响受到关系性关注的调节作用和自尊的中介作用。控制性社会支持受到独立性关注的调节作用和反抗的中介作用。.研究二我们探讨了主控和辅助控制对风险寻求行为的影响。研究发现，主控和辅助控制都会抑制风险寻求行为。但是主控是通过降低感知的利益，提高感知的风险而抑制风险寻求行为的。辅助控制是通过提高感知的风险抑制寻求行为的。更进一步的我们发现社会支持可以很好的补充和改善消费的主控和辅助控制。.研究三，我们探讨了不同类型社会支持对自我控制损耗的抵御作用。研究发现不管是在健康食品选择，非健康食品的抵御以及运动的持之以恒方面，鼓励性的社会支持（又称之为情感性支持）都能够有效的抵御个体在一系列的自控中自我控制资源的消耗导致的自控下降。也就是说即使个体在进行了一系列的自我控制行为，控制资源都有了大量的消耗，当个体获获得鼓励性社会支持都可以有效的避免个体在自控能力的降低。而控制性社会支持（有称之为强势的爱）会加强个体自我控制资源的消耗。也就是说当个体获得控制性社会支持后，其自我控制能力有较大的降低。.同时我们也对自我和他控的共同影响进行了延伸，探讨了作息是如何影响个体自控的。我们发现健康的作息和自控有着显著的联系。早睡早起的有更好的自控能力，有更低的风险寻求倾向，更少选择风险性的决策，而且健康指数更好，更低可能出现肥胖问题。我们也进一步探讨了自我控制对消费决策的影响，即社会支持对品牌依赖以及山寨品选择的影响。.总体来说本研究系统的研究了消费者的控制问题。我们的研究不仅具有一定的理论贡献而且会有较强实践意义。例如在父母家庭教育中应更多的采取鼓励性的支持而非控制性的支持等等。