面向过程改进的诊断性质量评价研究

在分析两类常规的质量评价基础上，构造第三类面向过程改进的诊断性质量评价模型；采用水平比较法研究并确定各要素的评价准则；分别开发主、客观两类要素的度量方法；以过程为中心，结合并行工程的思想和方法确定评价／诊断的路径和方法；并寻求一种将系统管理与过程管理相结合的方法。为企业改进过程、提高质量、增强竞争力提供可操作的方法。