自我如何影响信息处理及对消费者购买决策的影响

Research on how self, and how emotional information processing may influence consumer decision making in social psychology is well-established. Emerging studies have examined how self-focus may influence consumer decision making. Not much focus, however, has been put on examining how self may influence emotional information processing. The present research intends to develop an overarching perspective on multiple research areas, namely the role of self, emotional processing (including, the processing extraneous mood information, emotions, subjective experiences, bodily actions, etc.), to explore how self may influence consumer decision making. We intend to provide both theoretical contributions and practical implications on these areas.

关于自我以及情感信息处理如何影响社会心理学中的消费者决策的研究是已经确立的。在消费者行为研究中, 最近几年, 新兴的消费者决策研究开始探讨了自我关注如何影响消费者决策。其中这些研究, 很多关于自我如何影响消费者信息处理的研究重点关注社会与认知过程 (social and cognitive processes)。然而，令人惊讶的是，很少有研究涉及自我关注 (self-focus) 如何影响情感信息的处理。在这里，情感信息的处理是指对主观体验的处理过程，包括心情 (mood)、情感 (emotions) 和身体感受 (bodily sensations)。本研究项目旨在提供一个总体的观点, 为多个研究领域，即自我，情绪处理（包括处理外部情绪信息，情绪，主观经验，身体动作等）的作用，探讨自我如何可能影响消费者做决定。我们打算在这些领域提供理论贡献和实际影响。

在本项目资助的支持下, 我和我的合著者在顶级国际期刊共发表了三篇文章。一篇题为“镜子，零售墙上的镜子：自我关注促进了消费者决策中对感觉的依赖” (“Mirror, Mirror on the Retail Wall: Self-Focused Attention Promotes Reliance on Feelings in Consumer Decisions”)，于 2018 年发表在Journal of Marketing Research，另一篇题为“创造性思维促进观点采择” (“Creative Thinking Facilitates Perspective Taking”)，于2021 年发表在Journal of Personality and Social Psychology。一篇在International Journal of Research in Marketing.第一篇论文（发表于 JMR）研究消费者自我关注如何影响消费者做决定时对情感的依赖。我们的核心理论贡献是发现自我关注促进消费者在决策中对情感的依赖。本研究进行了 5 次实验（4 次采用假设测量，1 次采用真实行为测量），实验表明（1）当自我关注度高（低）的消费者采用基于感觉（基于理性）的决策方法时，产品的估值会增加。Self-construal 有调节的作用。此外，自我关注增加对情感优质（affect rich）产品的评价，但减少了对情感劣质产品的评价；对本质上情感较少的产品的评价几乎没有影响（即实用产品）。最后，在真实的慈善捐赠活动里，自我关注放大范围不敏感偏差（Scope Insensitivity）。.第二篇论文（发表于 JPSP）研究了创造性思维如何影响人们认知。我们进行了 11 项实验（超过 5000 名参与者），实验表明采用创造性思维（与控制组相比）的参与者更可能被 (a) 慈善呼吁广告和 (b) 商业广告影响。即他们更有可能 (a) 进行捐赠和(b) 更喜欢广告推广的品牌，以及 (c) 倾向认为自己拥有目标人物的特征。理论是，进行创造性思维会激活改变观点的潜意识程序（cognitive procedure），从而产生一种转变观点的心态，后续人们看到不相关的信息时，会更可能採用信息的角度观点。因此影响广告信息效果.第三篇为本人作为顶级期刊共同主编Editorial