非马尔可夫过程中的消费者决策机制：实证研究及动态蒙特卡罗模拟

消费者决策不仅受到所处营销环境的当前状态的影响，同时也难以完全摆脱相关历史因素（系统记忆）的影响，且消费者决策大都是一个服从一定概率分布的随机行为。即，绝大多数的消费者决策都发生在非马尔可夫过程中。以往的营销科学研究由于受到研究方法和工具的限制，对非马尔可夫过程中的消费者决策采取了近似或简化处理，由此造成研究结果乃至研究性质的偏差。.本课题拟将自然科学领域中用于非马尔可夫过程研究的动态蒙特卡罗模拟引入对消费者决策的研究中，就几个与非马尔可夫消费者决策的根本特性密切相关的问题（包括，状态依赖长度对消费者决策的影响，马尔可夫过程转变为非马尔可夫过程时消费者决策的变化，非马尔可夫因素对消费者决策影响的对称性）进行深入研究，通过模型量化其中的一般规律，从而使相关问题的研究更准确，在推动理论发展的同时也为营销实践提供相应的方法和工具，从而提高营销实践的效率。

消费者决策不仅受到所处营销环境的当前状态的影响，同时也难以完全摆脱相关历史因素（系统记忆）的影响，这些历史因素既包括消费者个人的历史，也包括消费者个人所处的系统中由其他个体的历史构成的非马尔可夫因素。具有一定随机性的消费者决策绝大多数都发生在非马尔可夫过程中。.在本课题的研究中，我们主要沿理论模拟和实证模型研究这两条线展开。理论模拟主要通过动态蒙特卡罗模拟研究了非马尔可夫的消费者决策系统中的一些相关的基础问题。例如，非马尔可夫决策同马尔可夫决策的个体及系统决策结果的差异；非马尔可夫因素的正负性对消费者决策的影响。此外，我们更深入具体地研究了不同的非马尔可夫关联（连续关联对比随机关联）的差异，从理论和蒙特卡罗模拟的角度刻画了不同非马尔可夫关联方式影响下消费者决策的效率差异。.实证模型研究这条线则结合市场上的实际案例，主要通过二手数据和田野实验讨论了社会学习、羊群效应、消费经历/经验/历史等对于消费者决策的影响。在研究中，我们主要是对具有非马尔可夫现象的营销问题进行研究，包括线上、线下，个体的、群体的非马尔可夫因素对于消费者决策的影响。此外，我们也研究了一些调节变量对于非马尔可夫过程中消费者决策的影响，例如，促销刺激，地区差异等的影响。我们的实证研究一方面发展了相关理论，一方面也对企业的经营实践提供了支撑或策略建议。.本课题组截至目前已发表国际期刊论文4篇，其中包括一篇发表在营销领域的顶级期刊Journal of Marketing上。此外，9篇论文在国际会议上宣读，其中一篇为特邀，6篇是INFORMS的Marketing Science和AMA的winter或者summer marketing conferences接受论文，其余2篇会议论文也是在INFORMS的国际会议上被接受并宣读。其中一篇论文在营销领域顶级国际会议2015 Winter AMA Marketing Educators’ Conference上获得全会最佳论文奖（Overall Best Conference Paper）和社交媒体和数字营销领域（Social Media & Digital Marketing track）的领域最佳论文奖（best track paper award）。课题组另有已投稿论文两篇，工作论文多篇。