知识作业“动作-时间”分析法探讨

提高知识工作效率是"新世纪首要管理任务"，其"研究才刚刚开始"，这激励着研究者们从不同的学科领域、采用不同的方法对知识作业（如软件工程）工效的提高进行了卓有成效的探讨。.但是，众多管理方面的研究集中在对知识员工的胜任特征与激励、团队管理、知识共享与转化、作业环境条件等支持性研究，而缺乏对知识作业过程本身的研究，与操作作业相比，表现出明显的缺乏深入过程的"黑箱"方法论倾向：期望通过前馈控制（如胜任特征等）与反馈控制（主要是激励机制），间接控制知识作业过程与结果。.本项目针对目前这种缺乏过程控制的管理研究与实践，借鉴数学机械化、认知科学的研究成果，根据"动作-时间"和预定时间标准方法的原理，以知识作业过程的解析和管理控制为目标，基于已提出的知识作业"动素"- - 心智操作概念，探讨知识作业的"动作-时间"解析方法，探讨知识作业方法优化与测量的方法与思路，这具有基础理论探新意义。