环境责任、消费者行为与企业运营管理决策研究

The environmental problems in China become more severe. The Chinese government and the public have paid more and more attention to environmental protection in recent years. In addition, there is a developing interest in the corporate environmental responsibility. This project tries to broaden the existing theory to introduce the consumer behavior into the operation model in which enterprises are required to fulfill environmental responsibility. The focus of this study is the influence mechanism among the consumer, enterprises and the government and how consumer behavior has impacted on the production decision and pricing strategies of environmental responsible enterprises. Further, we will also investigate the influence mechanism of government policies on the level of enterprise environmental responsibility taking consumer into the model from the perspective of subsidies. Especially, the research priorities are much more about what is the optimal form of subsidies to influence consumer and thus incentivize enterprises to be more environmental responsible. In the optimal conditions, the consumer behavior is properly guided by the government policies, the enterprises will hold environmental responsibility spontaneously, and moreover the relationship between the economic benefit and environmental performance is well balanced. We hope the research results can provide some constructive suggestions for policy makers and it will be conducive for China to achieve sustainable development and setup the socialistic ecological civilization.

当前中国整体环境质量形势十分严峻，中国政府和民众对环境保护问题越来越重视，企业履行环境保护责任的问题受到日益关注。本项目将消费者行为影响引入企业履行环境保护责任要求下的运营管理模型，拓展了现有的理论模型分析框架，寻找消费者、企业及政府之间互相影响的机制，试图揭示不同消费者行为对具有履行环境保护责任的企业生产与定价决策的影响规律，希望从企业的视角得到有意义的管理启示。进一步，本研究还以政府设定补贴政策的角度出发，分析在消费者参与的情境下市场因素以及政策因素对于企业有效履行环境责任的影响机制，尤其是在不同补贴模式设计下如何通过影响消费者进而约束企业履行环境责任的政策方案，为政府的政策制定者制定合理有效的相关政策提供决策支持。从而达到通过对消费者行为的引导，促使企业生产运营中自发的履行环境责任，达到兼顾经济效益的同时促进环境效益提升的政策目的，有助于我国实现可持续发展建设社会主义生态文明。

本项目基本上按照拟定的研究计划进行，主要通过构建理论分析框架，试图揭示消费者行为、政府政策以及其他企业的决策对于具有履行环境保护责任的企业的环境表现以及行为决策的影响，以及三者行为之间的相互影响机制。本课题的主要工作以及重要结论总结如下：在企业履行环境责任的驱动研究方面，研究了如何依靠市场的力量驱动企业改善环境绩效，研究发现以消费者群体为主导的市场力量是企业环境责任履行的重要驱动力，当消费者具有较强的环境责任意识时，企业更有可能从绿色行为中收益，因而也就更有动力提升其环境表现。此外，企业之间的相互作用以及知识外溢也有助于促进企业环境表现的改善，政府可以通过对企业间知识共享行为实行补贴或者奖励机制来促进企业的碳减排。进一步地，本课题研究了不同约束条件下企业的运营策略选择，以物流企业以及供应链企业为研究对象，研究在零售商主导的绿色供应链中，消费者对于企业的环境行为和协调机制的影响，并基于社会网络效应视角，分别研究在有无信息共享的情况下供应商运营策略及其决策所带来的经济效益与环境效益。研究结果表明，较高消费者环保意识、企业之间的协调合作机制都有助于环境绩效的改善。此外，通过检验电力企业市场力对其效率及环境表现的影响及可能渠道，本课题还针对输配电行业的监管规范以及运行效率问题提出了可行的改善之道。最后，本课题基于政府政策制定的角度，实证检验了环境规制政策、基础设施投资以及电能替代政策对企业减排行为、环境表现以及社会环境效益的影响，基于实证发现提出有针对性的政策建议。本课题的研究成果良好地揭示了消费者与政府对企业环境行为的重要影响和作用机理，从而达到通过对消费者行为的引导和政策制定，促使企业生产运营中自发的履行环境责任，达到兼顾经济效益的同时促进环境效益提升的政策目的。